Desarrollo del Sistema De Gestión de Calidad Bajo Los Parámetros De La Norma Ntc Iso 9001:2008 En MOFFATT SAS.

Abstract

El presente documento contiene análisis situacional de la empresa frente al mercado y los clientes no alcanzados, presenta evaluación de las causas por las cuales no se contrata a Mofffatt para el desarrollo de proyectos de ingeniería y el estado inicial de la empresa frente a al Sistema de Gestión de Calidad. Se definen las metodologías para determinar las áreas o procesos clave para establecer sistemas de medición y así fortalecidos con información resultado del análisis de datos tomar decisiones con información real. Este documento contiene además evidencia de como a través de un proceso sistemático Moffatt puede implementar el Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma NTC ISO 9001:2008 y lograr el mejoramiento continuo a través de establecimiento de objetivos, análisis estadístico y seguimiento a indicadores. Finalmente se presenta un análisis financiero que justifica invertir en el proyecto de implementación del Sistema de Gestión de Calidad para beneficiarse del resultado del mismo.

This document contains situational analysis of the company against the market and the unreached customers, presents an evaluation of the reasons for which Mofffatt is not hired for the development of engineering projects and the initial state of the company against the System of Quality Management

Methodologies are defined to determine the key areas or processes for establishing measurement systems and to be strengthened with clear information because of the analysis of data to make decisions with real information.

This document also contains evidence and through a systematic process, Moffatt can implement the Quality Management System based on the NTC ISO 9001: 2008 and achieve continuous improvement by setting goals, statistical analysis and monitoring indicators.

Finally, a financial analysis is presented that justifies investing in the implementation project of the Quality Management System to benefit from the result thereof.