Estrategia gerencial de la empresa Serviciudad E.S.P. para controlar los ruidos a través del eje de información y comunicación interna del MECI en el año 2016

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dc.contributor.advisorRodríguez García, Orlando
dc.contributor.authorGonzález Tangarife, Luz Adriana
dc.contributor.authorPachón Vicente, Luz Aida
dc.coverage.spatialPereiraspa
dc.date.accessioned2020-02-19T15:59:09Z
dc.date.available2020-02-19T15:59:09Z
dc.date.created2016
dc.description.abstractLa metodología de estudio de caso permite determinar hasta qué punto la estrategia gerencial de Serviciudad se proporciona para controlar los ruidos en la comunicación, aplicando el eje transversal de información y comunicación del MECI. Se realizó análisis de contenido documental para señalar las estrategias de la compañía, tendientes a administrar la comunicación organizacional. Además, se identificaron los ruidos en el interior de la organización que afectan la cultura y el clima organizacional, así como los flujos de información. Por último, se señaló el alcance del eje transversal de información y comunicación del MECI en SERVICIUDAD ESP.spa
dc.description.abstractThe case study methodology allows to determine the extent to which the management strategy of Service is provided to control the noise in the communication, applying the transversal axis of information and communication of the MECI. Documentary content analysis was performed to indicate the company's strategies, aimed at managing organizational communication. In addition, noises were identified within the organization that affect the culture and organizational climate, as well as information flows. Finally, the scope of the transversal axis of information and communication of the MECI in SERVICIUDAD ESP was noted.Eng
dc.description.sponsorshipUniversidad Libre Seccional Pereira - Facultad de Ciencias Economicas, Administrativas y Contables - Maestría en Administración de Empresasspa
dc.formatPDFspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Librespa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Librespa
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10901/17913
dc.language.isospa
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dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subject.lembControl internospa
dc.subject.lembGerencia estratégicaspa
dc.subject.lembServiciudad E.S.P.spa
dc.subject.lembAspectos de comunicaciónspa
dc.subject.lembCultura organizacionalspa
dc.subject.proposalEje de información y comunicaciónspa
dc.subject.proposalPlaneación estratégicaspa
dc.subject.proposalFlujos de informaciónspa
dc.subject.proposalRuidosspa
dc.subject.proposalMECIspa
dc.subject.subjectenglishAxis of information and communicationspa
dc.subject.subjectenglishStrategic planningspa
dc.subject.subjectenglishFlows of informationspa
dc.subject.subjectenglishNoisesspa
dc.subject.subjectenglishMECI.spa
dc.titleEstrategia gerencial de la empresa Serviciudad E.S.P. para controlar los ruidos a través del eje de información y comunicación interna del MECI en el año 2016spa
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