La Garantia Legal en la Proteccion del Consumidor en el Comercio Electronico

Abstract

Se presenta una reflexión en torno a las categorías de garantía legal, comercio electrónico y consumidor ofreciendo una mirada crítica en el cumplimiento de las disposiciones legales que conciernen a la garantía legal de los productos adquiridos por medio de las tecnologías de la información y la comunicación. Para ello, se realiza una delimitación de las categorías accediendo a la revisión bibliográfica en la materia y comparándola con la producción jurisdiccional y los pronunciamientos constitucionales que se relacionen intrínsecamente con las categorías de análisis. La reflexión concluye, una vez agotada la revisión bibliográfica, que es reducida esta discusión dentro del ámbito académico, así como que el acervo jurisdiccional es insuficiente para establecer si se presenta una protección efectiva de los derechos de los consumidores del comercio electrónico, por ello, se proponen unas conclusiones tendientes a ofrecer una prospectiva reflexiva, invitando a acentuar la mirada jurídica y académica en esta materia.