Desarrollo del sistema de gestión de calidad, basado en la ISO 9001:2008 en Jembels.

Abstract

Los Sistemas de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001:2008 aplicados en las organizaciones son una herramienta vital de gestión para lograr un mejor desempeño de las mismas, esto se consideró debido a que se identificaron a través de métodos evaluativos aplicados en la organización JEMBELS LTDA. La empresa JEMBELS LTDA ubicada en Gachancipa Vereda San Martin Zona Industrial Quinta el Recuerdo PRODUCTORA DE IMPLEMENTOS DE ASEO, es una entidad con ánimo de lucro dedicada a la fabricación de diferentes implementos de aseo tanto del hogar como personales. Actualmente cuenta con 26 empleados de los cuales 4 son del área administrativa y 22 laboran en el área de producción. Este proyecto pretende desarrollar un sistema de gestión de calidad basado en la NTC ISO 9001:2008 para la empresa JEMBELS LTDA, con el fin de enfocar a la empresa en la satisfacción de necesidades de los clientes y mantener una mejora continua de los procesos. Su desarrollo contempla como punto de partida la construcción del diagnostico, que permite la elaboración de la propuesta documental, pertinente a la NTC ISO 9001:2008 consolidando una estructura base del sistema de gestión de calidad.

The Quality Management System under ISO 9001:2008 applied in organizations are a vital tool of management to achieve better performance of the same, this was considered because it is identified through evaluation methods applied in the organization JEMBELS LTD. The company JEMBELS LTDA Gachancipá Sidewalk located in San Martin Industrial Area Fifth the Memory PRODUCER OF toiletries, is an entity with forprofit group dedicated to the manufacture of various toiletries both the household and personal. It currently has 26 employees of which 4 are of the administrative area and 22 working in the area of production. This project aims to develop a quality management system based on ISO 9001:2008 NTC JEMBELS LTD Company, in order to focus the company on meeting customer needs and maintain a continuous improvement of processes. Its development as a starting point includes the construction of diagnosis, which allows the preparation of the proposal documents, relevant to the NTC ISO 9001:2008 consolidating a base structure of quality management system.