Aplicación del modelo de gestión balance scorecard en el multiplex americas de Cine Colombia S.A.

Abstract

Conocer un estado situacional es un primer paso clave en todo proceso directivo incorporando sistemas de diagnóstico permanentes en los diferentes niveles de la organización. El Balanced Scorecard será el primer paso en formalizar información para conocer la empresa y sintetizar el estado de una situación. Además, el BSC proporciona la guía que necesitan las organizaciones para distribuir sus escasos recursos humanos y financieros alejándolos de las mejoras no estratégicas y dirigiéndolos hacia procesos e iniciativas que son fundamentales para implementar la estrategia. Se utilizan cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos y formación y crecimiento; indispensables para ver al Multiplex Americas y cada una de sus áreas como un todo, con las cuales es posible lograr cumplir la visión de la compañía y hacerlo exitosamente, convirtiéndose en parámetro de referencia para otros puntos de la empresa a nivel nacional. El objetivo de cualquier sistema de medición debe ser motivar a todos los directivos y empleados para que pongan en práctica con éxito la estrategia de la unidad de negocio. Aquellas empresas que pueden traspasar su estrategia a sistemas de medición son mucho más capaces de ejecutar su estrategia porque pueden comunicar sus objetivos y sus metas. La aplicación de los principios del BSC a menudo descubre procesos completamente nuevos en los que una organización debe sobresalir. El BSC identifica factores de creación de valor económico a largo plazo debido a que las metas de todos los indicadores del BSC están vinculadas entre sí para obtener un desempeño sobresaliente con respecto a objetivos de alto nive