Estandarización de procesos en el Colegio Americano Menno La Mesa.

Abstract

En el entorno actual, la calidad educativa cobra cada vez más relevancia; las instituciones educativas se han visto en la necesidad de incorporar nuevas herramientas para potencializar sus procesos y así mejorar la experiencia educativa que brindan a sus estudiantes, no solo para fidelizarlos, también para contribuir con el mejoramiento de la sociedad y la prosperidad del país. El COLEGIO AMERICANO MENNO la Mesa inicio un proceso de transición administrativa; su director y coordinador quien ha estado al frente de la institución por más de 20 años, ingreso en el proceso de jubilación lo cual planteo varios riesgos latentes, ya que los procesos no se encontraban estandarizados ni documentados. En el 2014 el COLEGIO AMERICANO MENNO la Mesa tomo la importante decisión de estandarizar sus procesos bajo la Norma Técnica Colombiana ISO 9001:2008 buscando eliminar los riesgos en el proceso de transición y generar un esquema de aseguramiento de calidad para el fortalecimiento y mejoramiento de sus procesos.