Estudio de cargas laborales en el personal operativo de mantenimiento de la empresa CONSORCIO ALUMBRADO PÚBLICO SAN JOSE DE CÚCUTA SJC

Abstract

La empresa Consorcio Alumbrado Público San José de Cúcuta SJC determinó dentro de la línea estratégica de talento humano y estructura administrativa la necesidad de analizar la problemática de cargas laborales que se viene presentando en algunas organizaciones del mismo sector a nivel nacional. Por lo tanto, el objetivo fue realizar un estudio de cargas laborales en el personal operativo de mantenimiento de la empresa en mención. La metodología utilizada fue de enfoque cualitativo y de tipo descriptivo para analizar las funciones, tareas y actividades del personal, junto con la carga laboral y las posibles causas. La técnica utilizada fue la observación y la entrevista para recopilar los datos y visualizar directamente las actividades que se realizan en cada puesto de trabajo. En los resultados se realizó la caracterización de las tareas y se calcularon los tiempos de operación y ejecución de las labores de mantenimiento por parte del personal. Seguidamente, se determinó la capacidad de la ejecución de estas labores operativas. Se concluyó que en la empresa no se presenta sobrecarga laboral y que se cumple con la normatividad vigente sobre la jornada de trabajo y el uso de horas extras. The Consorcio Alumbrado Público San José de Cúcuta SJC company determined within the strategic line of human talent and administrative structure the need to analyze the problem of workloads that has been occurring in some organizations in the same sector at the national level. Therefore, the objective was to carry out a study of workloads in the operational maintenance personnel of the company in question. The methodology used was a qualitative and descriptive approach to analyze the functions, tasks and activities of the staff, along with the workload and possible causes. The technique used was observation and interview to collect the data and directly visualize the activities carried out in each job. In the results, the characterization of the tasks was carried out and the times of operation and execution of the maintenance tasks by the personnel were calculated. Subsequently, the capacity to carry out these operational tasks was determined. It was concluded that there is no work overload in the company and that the current regulations on working hours and the use of overtime are complied with.