Plan de Comunicación digital para el posicionamiento de la emisora norte estéreo 91.2 F.M

Abstract

Este artículo propone la estructura de un Plan de Comunicación Digital para la administración de contenidos y publicaciones que mejoren el posicionamiento de la Emisora Norte Stereo 91.2 F.M. en las redes sociales de la Gobernación de Norte de Santander, entidad a la que está adscrita la radiodifusora. El trabajo de investigación permitió conocer el estado actual del manejo de las comunicaciones, la misión, la visión, los objetivos y la audiencia a la que se dirige la primera radio de interés público de la región. El diagnóstico se realizó a partir del análisis de la información del Manual de Estilo de la emisora, entrevistas y un focus group con funcionarios de la administración departamental, que sirvieron como base para determinar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas -más conocido como FODA o DOFA-, cuyo insumo permitió la consolidación de tácticas, estrategias y objetivos que podrían generar la recordación de la 91.2 F.M. en los habitantes, mediante las plataformas digitales de la entidad gubernamental. En el proceso, se evidenció que la Oficina Asesora de Comunicaciones y Prensa de la Gobernación no cuenta con una ruta para el manejo de contenidos relacionados con la Emisora Norte Stereo, por ello se propuso este plan como base para organizar las acciones en materia de publicaciones, horarios y públicos a los que estará direccionada la difusión de temas informativos, musicales, sociales, culturales y deportivos de la radiodifusora, de tal manera que se convierta en el primer canal de comunicación de consulta por parte de los nortesantandereanos.