Gestión de la información de rutas, paradas y usuarios del transporte público colectivo de Cúcuta: Un aporte desde la construcción de un sistema de información empleando las tic.

Davila Hernandez, Eylin Camila; Suarez, Hector Jesus

Gestión de la información de rutas, paradas y usuarios del transporte público colectivo de Cúcuta: Un aporte desde la construcción de un sistema de información empleando las tic.

dc.contributor.advisor	Montes Pabón, Fernando
dc.contributor.advisor	Sanchez Delgado, Maritza Del Pilar
dc.contributor.author	Davila Hernandez, Eylin Camila
dc.contributor.author	Suarez, Hector Jesus
dc.coverage.spatial	Cúcuta	spa
dc.creator.email	davilacamila017@hotmail.com	spa
dc.creator.email	hectorj-suarez@hotmail.com	spa
dc.date.accessioned	2024-01-19T23:02:07Z
dc.date.available	2024-01-19T23:02:07Z
dc.date.created	2023-11-30
dc.description.abstract	La importancia de este proyecto radica en determinar como un sistema de información puede mejorar la calidad del servicio para los usuarios que hacen uso del transporte público colectivo en el área metropolitana de Cúcuta y así mismo, eficientizar y mejorar la prestación del servicio en aspectos tales como: el conocimiento de las rutas que actualmente funcionan en el área metropolitana de Cúcuta, la incorporación de paradas de forma virtual en zonas estratégicas en el área metropolitana, incorporación de un apartado de quejas de los viajes y conductores, la posibilidad de generar una clasificación a los conductores y un sistema de notificaciones que permita informar a la población de área metropolitana sobre cambios en rutas. La propuesta se enfoca en la evidente desorganización del sistema de transporte público colectivo del área metropolitana de la ciudad de Cúcuta, en como la entidad correspondiente no ha tomado acciones frente a la regulaciones correspondientes y de las once diferentes empresas que prestan el servicio en la zona del área metropolitana de Cúcuta e igualmente a una baja calidad del servicio suministrado a la población afectando directamente a estudiantes, trabajadores y población general clase media-baja; lo anterior, debido a diferentes factores se promueve el desarrollo de un sistema de información en un sector tan importante que hace parte del desarrollo económico y social de toda el área metropolitana de Cúcuta como lo es el servicio de transporte público colectivo. Ahora, entre algunos factores o circunstancias que se ven implicados en la prestación de servicio de baja calidad, se encuentran: el mal estado de los vehículos que prestan este servicio público, el cual produce un gran nivel de contaminación ambiental por su desgaste y antigüedad, origina la emisión de gases que afecta al ecosistema; El aumento desbordado de la inseguridad, no solo a nivel de delincuencia sino también debido a los arcaicos vehículos que prestan el servicio que no cuentan con medidas de seguridad como el evitar sobrecupos, la mala infraestructura de la malla vial, la falta de cobertura de vehículos de transporte masivo en diferentes sectores de la ciudad, costo incrementado del pasaje siendo en gran mayoría los que hacen uso de este servicio población de bajos recursos económicos y población estudiantil, falta de control de las rutas, inexistencia de paradas, baja inversión por parte del estado en este sistema y la falta de cultura por parte de los funcionarios prestadores del servicio y los usuarios; Ahora a todo esto agreguemos la masificación de personas tras una posible apertura de la frontera. Lo anterior traería como consecuencia una pérdida de confianza en los usuarios hacia estas empresas de transporte público colectivo, promoviendo el uso de otros medios de transporte alternativos, que en la mayoría de los casos resultan siendo ilegales, sin ningún tipo de regulación, por parte de la entidad correspondiente que es el AMC. Actualmente el área metropolitana de Cúcuta no cuenta con algún sistema de información que permita la gestión de las rutas, paradas y usuarios del transporte público colectivo. Es por esto por lo que se hace necesario el desarrollo un aplicativo web y móvil, que permita solucionar los problemas por la falta de gestión y la baja calidad en el servicio del transporte público colectivo del área metropolitana de Cúcuta, junto con la necesidad de recolección de data en el territorio. (Cámara de Comercio de Cúcuta 2021) menciona la directora de la oficina TIC de la ciudad de Cúcuta en la conferencia de Cúcuta Digital Valley que no hay data en el territorio, por lo cual es importante tener la información levantada y disponible para el ciudadano con las respectivas normas legales de protección de los datos, la importancia del levantamiento de la data es el desarrollo de nuevas temáticas para generar conocimiento, desarrollos, investigación científica y aplicada, mediante la recolección de la data en todo el territorio. Con el sistema de información Onibus, se pretende iniciar con el levantamiento de la data en tres variables, las cuales son; Rutas, paradas y usuarios.	spa
dc.description.abstractenglish	The importance of this project lies in determining how an information system can improve the quality of service for users who use collective public transportation in the metropolitan area of Cúcuta and, likewise, make more efficient and improve service provision in aspects such as : knowledge of the routes that currently operate in the metropolitan area of Cúcuta, the incorporation of stops virtually in strategic areas in the metropolitan area, incorporation of a section for complaints from trips and drivers, the possibility of generating a classification drivers and a notification system that allows the population of the metropolitan area to be informed about changes in routes. The proposal focuses on the evident disorganization of the collective public transportation system of the metropolitan area of the city of Cúcuta, on how the corresponding entity has not taken actions against the corresponding regulations and the eleven different companies that provide the service in the area. of the metropolitan area of Cúcuta and also a low quality of the service provided to the population, directly affecting students, workers and the general lower-middle class population; The above, due to different factors, the development of an information system is promoted in such an important sector that is part of the economic and social development of the entire metropolitan area of Cúcuta, such as the collective public transportation service. Now, among some factors or circumstances that are involved in the provision of low quality service, there are: the poor condition of the vehicles that provide this public service, which produces a high level of environmental pollution due to their wear and age, causes the emission of gases that affect the ecosystem; The overwhelming increase in insecurity, not only at the level of crime but also due to the archaic vehicles that provide the service that do not have security measures such as avoiding overcrowding, the poor infrastructure of the road network, the lack of vehicle coverage of mass transportation in different sectors of the city, increased cost of the ticket, the vast majority of those who use this service being low-income population and student population, lack of control of the routes, non-existence of stops, low investment on the part of the state in this system and the lack of culture on the part of the officials providing the service and the users; Now to all this let's add the overcrowding of people after a possible opening of the border. The foregoing would result in a loss of trust among users towards these collective public transport companies, promoting the use of other alternative means of transport, which in most cases turn out to be illegal, without any type of regulation, by the the corresponding entity which is the AMC. Currently, the metropolitan area of Cúcuta does not have any information system that allows the management of routes, stops and users of collective public transportation. This is why it is necessary to develop a web and mobile application that allows solving the problems due to the lack of management and the low quality of the collective public transport service in the metropolitan area of Cúcuta, along with the need for collection. of data in the territory. (Chamber of Commerce of Cúcuta 2021) the director of the ICT office of the city of Cúcuta mentions at the Cúcuta Digital Valley conference that there is no data in the territory, which is why it is important to have the information collected and available to the citizen with the respective legal regulations for data protection, the importance of data collection is the development of new topics to generate knowledge, developments, scientific and applied research, through the collection of data throughout the territory. With the Onibus information system, it is intended to begin with the collection of data in three variables, which are; Routes, stops and users.	spa
dc.description.sponsorship	Universidad Libre -- Facultad de Ingeniería, Arquitectura, Urbanismo y Afines -- Ingeniera en tecnologías de la información y las comunicaciones.	spa
dc.format	PDF	spa
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10901/27972
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dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.rights.license	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/	spa
dc.subject	Transporte	spa
dc.subject	Transporte público	spa
dc.subject	Ingeniería	spa
dc.subject	Dato	spa
dc.subject	Movilidad	spa
dc.subject	Ingeniería de software	spa
dc.subject	Aplicativo Movil	spa
dc.subject	Aplicativo Web	spa
dc.subject.lemb	Trasporte urbano-- Colombia---Sistemas de información	spa
dc.subject.subjectenglish	Transport	spa
dc.subject.subjectenglish	Public transport	spa
dc.subject.subjectenglish	Engineering	spa
dc.subject.subjectenglish	Fact	spa
dc.subject.subjectenglish	Mobility	spa
dc.subject.subjectenglish	Software Engineering	spa
dc.subject.subjectenglish	Web Application	spa
dc.subject.subjectenglish	Mobile Application	spa
dc.title	Gestión de la información de rutas, paradas y usuarios del transporte público colectivo de Cúcuta: Un aporte desde la construcción de un sistema de información empleando las tic.	spa
dc.title.alternative	Management of information on routes, stops and users of collective public transport in Cúcuta: a contribution from the construction of an information system using ict.	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa
dc.type.hasversion	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion	spa
dc.type.local	Tesis de Pregrado	spa