Implementacion de procesos de calidad como herramienta de mejoramiento académico desde la norma ISO 9001:2008 en la clase de Lengua Castellana para los ciclos IV y V de la IED Nueva Esperanza

Abstract

El siguiente trabajo se basa en la búsqueda de la cualificación de las prácticas pedagógica, abordando principios de la norma ISO 9001, versión 2008, en el aula de clases, implicando en un sentido más amplio, la reestructuración del proceso de enseñanza aprendizaje, buscando en orden de importancia, la continuidad a la implementación de la norma ISO, que se está llevando a cabo en la Institución Educativa Nueva Esperanza y fomentar el diseño de procesos de calidad a ser implementados y desarrollados en el aula, tomando como referente de pilotaje, la clase de lengua castellana, con el fin de validar el seguimiento y las opciones de mejoramiento de los resultados académicos.

The following work is based on the quest for qualification of pedagogical practices, addressing principles of ISO 9001, version 2008, in the classroom norm, implying in a broader sense, the restructuring process of learning, searching order of importance, the continuation of the implementation of ISO, which is taking place at the Educational Institution New Hope and promote quality design processes to be implemented and developed in the classroom, taking as reference pilot, the Spanish language class, in order to validate the monitoring and improvement options of academic results.