Plan de mejoramiento para el programa mínimo vital de agua potable en el municipio de Pereira periodo 2020 - 2021

Abstract

El trabajo que se presenta a continuación, se construyó con la intención de elaborar un plan de mejoramiento al denominado Programa Mínimo Vital de Agua Potable del Municipio de Pereira, dicho plan tiene como objetivo principal brindar un correcto desarrollo y funcionamiento del programa, a partir de la identificación de sus aspectos tanto positivos como negativos en su orden administrativo y operacional, para alcanzar tal fin se realizaron entrevistas a los funcionarios, contratistas y demás colaboradores del programa tanto de la Administración Municipal como de la empresa Aguas y Aguas, así mismo se aplicaron encuestas a los suscriptores para conocer y evaluar su percepción frente a la ejecución del PMVAP, mediante la realización de este ejercicio se identificaron las principales debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas del programa, haciendo principal énfasis en el reconocimiento y la detección de las actividades críticas que se presentan en su organización y ejecución. Una vez identificadas las principales debilidades del PMVAP, estas fueron agrupadas en los siguientes componentes: ORGANIZACIÓN Y OPERACIÓN, COMUNICACIÓN Y SOCIALIZACIÓN, SUPERVISIÓN Y CONTROL, COBERTURA, CONSUMO y ASIGNACIÓN PRESUPUESTAL, realizando en cada uno de ellos la descripción de las debilidades y estableciendo sus principales causas y sus efectos generados. Una vez determinados los resultados de dicho análisis, se diseña un plan de mejoramiento, que busca resarcir las debilidades encontradas, mediante el desarrollo de distintas acciones, las cuales están enmarcadas primordialmente en: Establecer planes de trabajo de forma articulada y coordinada entre las partes interesadas, especialmente los responsables de la organización y operación del programa, realizar un trabajo mancomunado con las diferentes dependencias de la Administración Municipal, desarrollar estrategias de comunicación, socialización y divulgación de los procesos e implementar un sistema de monitoreo y seguimiento que permita conocer y mejorar los resultados de la implementación del PMVAP en el Municipio de Pereira.