Diseño, evaluación y documentación de los procedimientos en secretaria académica de la facultad de ingeniería en la Universidad Libre

Abstract

El presente documento pretende servir de apoyo para identificar, analizar Y mejorar los procesos en los diferentes servicios en la secretaria académica de la universidad libre, en la facultad de ingeniería. En primer lugar, se hace necesario explicar el término “proceso”. Un Proceso no es más que la sucesión de pasos y decisiones que se siguen para realizar una determinada actividad o tarea. Se define proceso como “el conjunto de actividades secuenciales que realizan una transformación de una serie de inputs (material, mano de obra, capital, información, etc.) en los outputs deseados (bienes y/o servicios) añadiendo valor". Los pasos propuestos para reconocer y mejorar los procesos de cada servicio de la Universidad son los que se reflejan en el siguiente diagrama: Este proyecto busca documentar los procesos realizados actualmente en la secretaria académica de la facultad de Ingeniería de la Universidad Libre, convirtiéndose este en una guía práctica para identificar, analizar y mejorar cada uno de los procesos y procedimientos que allí se realizan. This Project tries to establish with documentary evidence the processes done at the present time in the faculty of ingeniering of the university, in order to be a guide to identify, analize and improve the processes and procedures that are been developed there.