Plan de mejoramiento al manual de funciones del área administrativa de la empresa de aseo de Pereira, 2013

Abstract

En este trabajo se propone un Plan de Mejoramiento a los manuales de funciones de la Empresa de Aseo de Pereira, para lo cual se realizó una revisión documental de los manuales existentes, se indagó a los colaboradores tanto en el área administrativa como operativa, respecto al desempeño de sus funciones, donde se tomó como referencia la evaluación de desempeño, descripción de las funciones de cada funcionario, entrevista a los directivos y encuesta a los administrativos a través de los cuales se realizó un diagnóstico desde la matriz FODA, se establecieron estrategias y se construyó un plan de acción que llevó a un plan de mejoramiento de cada uno de los cargos administrativos de la Empresa de Aseo de Pereira S.A ESP, el cual se presentó como un aporte a la empresa.