ESTUDIO DE METODOS Y TIEMPOS PARA AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD EN LAS AREAS DE OPERACIONES Y EL SIC "SERVICIO DE INFORMACION A CLIENTE" EN LA EMPRESA TRANSPORTADORA COMERCIAL COLOMBIANA (TCC) EN LA REGIONAL DE CUCUTA

Abstract

El presente trabajo contribuye al afán de las organizaciones de seguir avanzando y de establecer una cultura de mejora. En la actualidad toda empresa enfoca sus esfuerzos en mantener una alta competitividad en el mercado, uno de los factores más importantes a tener en cuenta para lograr ese objetivo es la productividad, ya que se basa en realizar procesos utilizando la menor cantidad de recursos y obteniendo buenos resultados. Para la empresa TCC es importante estar en un constante avance, por lo tanto se hizo necesario realizar un estudio de métodos y tiempos para aumentar la productividad en las áreas de operaciones y el SIC “servicio de información al cliente, en la empresa transportadora comercial Colombia (TCC) S.A.S en la regional de Cúcuta.