Plan de desarrollo estratégico para la empresa Docentes Consultores S. A. S.

Abstract

El objetivo de la investigación fue formular un plan de desarrollo estratégico para la empresa Docentes Consultores SAS, período 2014-2016. Mediante una metodología de tipo descriptiva se procedió a recopilar información proveniente tanto de la empresa como del ambiente externo, lo cual permitió el desarrollo del análisis interno, externo, matriz DOFA, EFI, EFE, definir la posición estratégica de la empresa, diseño de los radares competitivos y demás información aquí presentada, que fueron la base para diseñar el plan de acción o plan estratégico propuesto. Como resultado se pudo evidenciar que la empresa se encuentra en una posición competitiva donde necesita expandirse y fortalecer las estrategias actuales, debido a que se encontró una gestión administrativa deficiente, ausencia de planeación estratégica, gestión financiera formal y muy limitada, ausencia de organización formal. Por lo cual en el plan estratégico se propuso la misión, visión, principios y valores, además de efectuar entre otras cosas estrategias promocionales, visita a clientes, nuevos servicios, realizar un plan de mercadeo, penetración en nichos de mercado poco atendidos, mejorar el trabajo en equipo, incentivar al personal con reconocimiento a su labor y actividades sociales recreativas, llevar a cabo presupuesto mensual y anual, ahorrar en gastos y proponer un sistema de costos basado en actividades, que ayudarán a la empresa a sostenerse en el mercado y mejorar sus utilidades. Se concluye que la empresa debe poner en práctica lo antes posible el plan estratégico de mejoramiento, con el fin de afianzarse más en el mercado, contrarrestando la creciente competencia, ganando mayor número de clientes y reteniéndolos, para que sus utilidades puedan crecer.