Diseño y documentación de un sistema de gestión de la calidad para la empresa Calderas Continental Ltda., bajo la norma ISO NTC 9001:2000

Abstract

En el diseño y documentación del Sistema de Gestión de la calidad para Calderas Continental Ltda., se elaboraron los Procesos, Manuales, Formatos, Documentos e Indicadores de Gestión que interrelacionados y unificados generan una sinergia entre las diferentes áreas de la organización permitiendo la certificación ISO 9001 Versión 2000 otorgada por el ICONTEC In the design and documentation of the quality development system for Calderas Continental Ltda., processes, manuals, documents and development indicators were elaborated. They interrelated and unified generate a synergy among the different areas of the organization and allow the certification ISO 9001 version 2000 granted by the ICONTEC.