Desarrollo del sistema de gestión de calidad bajo lineamiento de la norma ISO 9001-2008 en la firma Pimarcol S.A.S.

Abstract

En el estado actual de la economía en Colombia, donde se hace cada vez más agreste el ambiente por la oferta y la demanda, para el caso de la empresa PIMARCOL S.A.S. se hace indispensable tomar medidas para seguir siendo líderes en el mercado de los productos de madera y sus accesorios, de manera que el desarrollar un sistema de gestión de calidad basado en la normatividad internacional ISO, asegura el crecimiento, desarrollo y alta calidad en todos los aspectos y de los productos de la misma. El presente proyecto plasma el arduo trabajo del levantamiento de la información, el procesamiento de la misma, su adaptación a los procesos ajustándolos a la normatividad, creación de todo el esquema de funcionamiento del sistema de gestión y que al implementarlo asegure la permanencia y liderazgo de la empresa y sus productos, no solamente en el ámbito nacional sino también internacional. Por último, se caracterizan todos los procesos de la empresa, se definen los perfiles de cada puesto de trabajo, se elabora el manual de calidad en su totalidad, se crean los formatos requeridos para el soporte documental y que a su vez permita hacer un control efectivo de los procesos para más adelante realizar la correspondiente auditoría y aseguramiento de la continuidad del sistema de gestión de calidad. In the current condition of the economy in Colombia, where the enviroment becomes increasingly agressive by the offer and the demand, for the case of the company PIMARCOL S.A.S., it becomes indispensable take measurements to continue being leaders on the market of the products of wood and his accessories, so that to develop a System of Quality Management based on the international procedures ISO, it assures the growth, development and high quality in all aspects and of the products of the same one. The present project forms the arduous work of the raising of the information, the processing of the same one, his adjustment to the processes them fitting to the procedures, creation of the whole scheme of functioning of the System of Management and that on having implemented it assures the permanency and leadership of the company and his products, not only in the national area but also internationally. Finally, all the processes of the company are characterized, are defined the profiles of every working place, the quality manual is elaborated in its entirety, there are created the formats needed for the documentary support and that in turn allows to make an effective control of the processes for his realize hereinafter the corresponding audit and insurance of the continuity of the System of Quality management.