Comunicación de crisis: Estrategias de comunicación en redes sociales (Facebook e Instagram) de la Presidencia de Colombia frente al Covid-19 durante la cuarentena del 25 de marzo al 31 de agosto de 2020

Verjel Álvarez, María Alejandra; Guerrero Ferreira, Santiago

Comunicación de crisis: Estrategias de comunicación en redes sociales (Facebook e Instagram) de la Presidencia de Colombia frente al Covid-19 durante la cuarentena del 25 de marzo al 31 de agosto de 2020

dc.contributor.advisor	Niño Ochoa, Luis Enrique
dc.contributor.advisor	Solano Gómez, Vladimir
dc.contributor.author	Verjel Álvarez, María Alejandra
dc.contributor.author	Guerrero Ferreira, Santiago
dc.coverage.spatial	Cúcuta	spa
dc.creator.email	santiago-guerrerof@unilibre.edu.co	spa
dc.creator.email	mariaa-vergela@unilibre.edu.co	spa
dc.date.accessioned	2023-02-13T14:27:49Z
dc.date.available	2023-02-13T14:27:49Z
dc.date.created	2022
dc.description.abstract	En este artículo se analizó la gestión de redes sociales realizada por el gobierno de Colombia frente a la crisis sanitaria que se vivió durante la cuarentena causada por el Covid-19, en 2020. Para ello, se elaboró un análisis de contenidos de 118 piezas publicadas durante dicho periodo, en Facebook e Instagram, y se tuvo en cuenta diferentes teorías y conceptos que son importantes en dicho proceso como la comunicación de crisis, teoría del color y la Agenda Setting. A partir de lo anterior, se pudo identificar la importancia que se le dio a enfrentar la pandemia por parte del Gobierno Nacional, qué estrategias de comunicación de crisis se emplearon y cómo utilizaron la colorimetría para complementar el mensaje y trasmitir diferentes emociones al receptor.	spa
dc.description.abstractenglish	For this paper, we analyzed the social media management realized by the Colombian government to face the health crisis that we lived during the quarantine of 2020 caused by the Covid-19. For this task, we made an analysis of contents from 118 posts published during that period, on Facebook and Instagram, and we based our study in different theories such as situational crisis communication, color theory and Agenda Setting. Starting from this, we could identify the importance that the government gave to face the pandemic, which strategies of situational crisis communication the used and how they applied the colorimetry to complement the message and transmit emotions to the receiver.	spa
dc.format	PDF	spa
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10901/24293
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dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.license	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/	*
dc.subject	Covid-19	spa
dc.subject	comunicación de crisis	spa
dc.subject	Agenda Setting	spa
dc.subject	teoría del color	spa
dc.subject	presidencia de Colombia	spa
dc.subject.lemb	Medios de comunicación de masas	spa
dc.subject.subjectenglish	Covid-19	spa
dc.subject.subjectenglish	situational crisis communication	spa
dc.subject.subjectenglish	Agenda Setting	spa
dc.subject.subjectenglish	color theory	spa
dc.title	Comunicación de crisis: Estrategias de comunicación en redes sociales (Facebook e Instagram) de la Presidencia de Colombia frente al Covid-19 durante la cuarentena del 25 de marzo al 31 de agosto de 2020	spa
dc.title.alternative	Situational crisis communication: Communication strategies for social media (Facebook and Instagram) of the Colombian presidency for managing Covid-19 during the quarantine from March 25th to August 31st of 2020	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa
dc.type.local	Tesis de Pregrado	spa