Plan estratégico de marketing digital para los programas del sector BPO en el Área Metropolitana Centro Occidente ofertados por el Sena Regional Risaralda

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dc.contributor.authorVillegas Bolaños, Víctor Alfonso
dc.contributor.authorRamírez Hurtado, Martha Lucía
dc.coverage.spatialPereiraspa
dc.date.accessioned2018-08-23T17:03:22Z
dc.date.accessioned2019-10-04T16:21:03Z
dc.date.available2018-08-23T17:03:22Z
dc.date.available2019-10-04T16:21:03Z
dc.date.issued2018-08-23
dc.descriptionCD-T 658.8 R14p; 112 pes_CO
dc.description.abstractLos parámetros de esta investigación están basados en unas condiciones iniciales que permitieron visualizar las posibles causas que tratan de explicar el fenómeno de la baja demanda en los programas de formación ofertados en el Centro de Comercio y Servicios con énfasis en BPO, KPO e ITO, en especial el caso del programa Técnico en Gestión Comercial y Telemercadeo en Contact Center. Para tal fin se desglosará de manera pertinente las condiciones que se visualizan como factores principales de la baja demanda: a) Situación actual del sector BPO; b) información relevante sobre las condiciones de empleabilidad en las empresas de BPO; y c) El marketing utilizado en el sector educativo y en el SENA.es_CO
dc.description.sponsorshipUniversidad Libre Seccional Pereiraes_CO
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationTesis Maestría en Mercadeoes_CO
dc.identifier.otherCD5806
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10901/17372
dc.language.isospaes_CO
dc.publisherUniversidad Libre Seccional Pereiraes_CO
dc.relation.ispartofseriesCD-T 658.8 R14p;112 p
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dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Estados Unidos de América*
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subjectMercadeospa
dc.subjectVentaja competitivaspa
dc.subjectIndicadores de controlspa
dc.subject.proposalOferta educativa SENAes_CO
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dc.subject.proposalPublicidad educativaes_CO
dc.subject.proposalMercadeo educativoes_CO
dc.titlePlan estratégico de marketing digital para los programas del sector BPO en el Área Metropolitana Centro Occidente ofertados por el Sena Regional Risaraldaes_CO
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CD-T 658.8 R14p; 112 p
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