Síndrome de burnout en profesionales de enfermería de la clínica san José de Cúcuta

Abstract

El síndrome de burnout es un tipo de estrés laboral que se caracteriza por estados de agotamiento físico, emocional y/o mental que se compone de los siguientes niveles: cansancio emocional, despersonalización y realización personal, este síndrome se desarrolla principalmente en profesionales cuya función laboral es la atención a personas. El objetivo de esta investigación cuantitativa de corte transversal, fue establecer la incidencia del síndrome de burnout en personal de enfermería de la clínica san José de la ciudad de Cúcuta y su relación con la antigüedad laboral en esta empresa; con el fin de dar respuesta a la incidencia que se pueda presentar, se analizaron los resultados arrojados por el cuestionario maslach burnout inventory human services (mbi-hss) en la muestra compuesta por 100 sujetos, enfermeras de la clínica en mención que cumplieron los criterios de inclusión y exclusión planteados; en relación a los resultados obtenidos, los cuales se organizaron según los niveles del instrumento, en relación con la variable de estudio acerca de la antigüedad laboral, se pudo evidenciar que el síndrome de burnout en las enfermeras de esta clínica de la ciudad de Cúcuta - Colombia, se encuentra presente en un gran porcentaje de la muestra, tanto a nivel general del síndrome como en sus componentes y que en relación con su antigüedad laboral se muestra un resultado novedoso en comparación con otras investigaciones. Burnout syndrome is a type of work stress that is characterized by physical, emotional and/or mental exhaustion states that consists of the following levels: emotional exhaustion, depersonalization and personal fulfillment, this syndrome is mainly developed in professionals whose work function it is the attention to people. The objective of this quantitative cross-sectional investigation was to establish the incidence of burnout syndrome in nurses of the san José clinic in the city of Cúcuta and its relationship with seniority in this company; in order to respond to the impact that may occur, the results produced by the maslach burnout inventory human services (mbi-hss) in the sample of 100 subjects, nurses clinic in question who met the criteria were analyzed of inclusion and exclusion raised; in relation to the results obtained, which were organized according to the levels of the instrument, in relation to the variable of study about the seniority of the work, it was possible to demonstrate that the burnout syndrome in the nurses of this clinic in the city of Cúcuta - Colombia is present in a large percentage of the sample, both at the general level of the syndrome and its components and that in relation to their seniority is a novel result compared to other investigations.