La comunicación digital en las empresas y su impacto en el público interno

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorGonzález Gómez, Orlando
dc.contributor.authorHernández Barrera, María Paz
dc.contributor.authorMendoza Villamizar, Sucel Deyine
dc.coverage.spatialCúcutaspa
dc.creator.emailmariap-hernandezb@unilibre.edu.cospa
dc.creator.emailsuceld-mendozav@unilibre.edu.cospa
dc.date.accessioned2023-09-08T00:14:57Z
dc.date.available2023-09-08T00:14:57Z
dc.date.created2023-07-27
dc.description.abstractEn este artículo se ha tomado el tema de la comunicación digital y sus impactos en el público interno de las organizaciones, con el fin de mostrar el vacío de la gestión de la información por medio de los recursos tecnológicos para fines comunicativos al interior de la organización, ya que estos se quedan simplemente en herramientas e instrumentos ambiguos que no logran promover la innovación y la creatividad en los equipos de trabajo. La innovación en la comunicación es un factor clave para el cumplimiento de los objetivos organizacionales y para el fortalecimiento de los intangibles de la misma (plataforma estratégica, clima, cultura, imagen y reputación organizacional). Bajo este mismo contexto, esta investigación tiene como objetivo analizar el impacto de la comunicación digital en las organizaciones y su impacto en el público interno. Para tal objetivo se ha fijado una metodología con un nivel de profundidad descriptivo, enfoque cualitativo y con método documental. Entre las conclusiones se pudo conocer una herramienta que facilita la comunicación digital a nivel interno, permitió reconocer el rol que debe tener el comunicador corporativo frente a la comunicación digital, además conocer estrategias y tácticas aplicadas para la difusión de mensajes en un caso real.spa
dc.description.abstractenglishThe issue of digital communication and its impacts on the internal public of organizations has been taken up in order to show the gap in information management through technological resources for internal communication purposes, since these remain simply in ambiguous tools and instruments that fail to promote innovation and creativity in work teams. Innovation in communication is a key factor for meeting organizational objectives and for strengthening its intangibles (strategic platform, climate, culture, image and organizational reputation). Under this problematic context, the purpose of this research is to analyze the impact of digital communication in organizations and its impact on the internal public. For this purpose, a methodology has been set with a descriptive level of depth, a qualitative approach and a documental method. Among the conclusions, it was possible to know a tool that facilitates digital communication internally, recognized the role that the corporate communicator should have in the face of digital communication, as well as knowing strategies and tactics applied for the dissemination of messages in a real casespa
dc.description.sponsorshipUniversidad Libre - Facultad de Derecho, Ciencias Políticas y Sociales - Comunicación Corporativa y Relaciones Públicasspa
dc.formatPDFspa
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10901/26415
dc.relation.referencesAdell Segura, J. (1998). La navegación hipertextual en el World-Wide Web: implicaciones para el diseño de materiales educativos. Comunicación y Pedagogía: nuevas tecnologías y recursos didácticos, ISSN 1136-7733, Nº 151, 1998, págs. 40-46 (pag 1-10). Obtenido de http://tecnologiaedu.us.es/revistaslibros/a7.htmspa
dc.relation.referencesBBC News Mundo. (12 de marzo de 2009). 30 años de la World Wide Web: ¿cuál fue la primera página web de la historia y para qué servía? BBC News Mundo. Londres, Inglaterra. Obtenido de https://www.bbc.com/mundo/noticias-47524843spa
dc.relation.referencesBenlloch, C. (2018). EVOLUCIÓN DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN: SENSACIONALISMO E INTERACCIÓN. La revista de Beers & Politics. (No. 5). Obtenido de https://beersandpolitics.com/wp content/uploads/2020/01/Evoluci%C3%B3n-de-los-medios-de-comunicaci%C3%B3n.- Sensacionalismo-e-interacci%C3%B3n-Claudia-Benlloch.pdfspa
dc.relation.referencesCastells, M. (1997). El poder de la identidad. (ed. 2). Cambridge, Massachusetts: Editorial Blackwell Publishers.spa
dc.relation.referencesCusot, G. & Palacios, I. (2020). Medios sociales y comunicación interna. Caso COCOA. En Puertas-Hidalgo, R., Abendaño, M. & Valdiviezo, C. (Eds.), (2020). Comunicar: de la táctica a la estrategia. Cuadernos Artesanos de Comunicación, n°178 (pp.81-95). La Lagunaspa
dc.relation.referencesDigital Guide. (2021) ¿Qué significa .com? El dominio de primer nivel más popular del mundo. Obtenido de https://www.ionos.es/digitalguide/dominios/extensiones-de-dominio/que significa-com/spa
dc.relation.referencesEDPyN, Escuela de Coaching (2021) Albert Mehrabian y su regla 55-38-7. Obtenido de https://edpyn.com/blog coaching/mehrabian_comunicacion_no_verbal/#:~:text=El%207%25%20de%20nuestra %20comunicaci%C3%B3n,verbal%2C%20o%20sea%2C%20cuerpospa
dc.relation.referencesH. Rheingold. 1993. The Virtual Community: Homesteading on the Electronic Frontier. Reading, Massachusetts: Addison-Wesley. ISBN 0-201-60870-7spa
dc.relation.referencesH´obbes´ Zakon, R. (n.f). Hobbes' Internet Timeline 25. Obtenido de: https://www.zakon.org/robert/internet/timeline/spa
dc.relation.referencesMicrosoft Prensa (2015). Momentos destacados en la historia de Microsoft. Obtenido de https://news.microsoft.com/es-es/2015/04/06/historia-microsoft-40-aniversario/spa
dc.relation.referencesNegroponte, N. (1995). Ser digital. (ed. 1). Nueva York City: Knopf Doubleday Publishing Group.spa
dc.relation.referencesPonce, I. (2012). MONOGRÁFICO: Redes Sociales - Servicios de redes sociales. Revista INTEFP. Observatorio Tecnológico. (págs. 5). Obtenido de http://recursostic.educacion.es/observatorio/web/en/internet/web-20/1043-redes sociales?start=4spa
dc.relation.referencesPuertas-Hidalgo, R., Abendaño, M. & Valdiviezo-Abad, C. (Eds.), (2020). Comunicar: de la táctica a la estrategia. Cuadernos Artesanos de Comunicación, nº178. La Laguna (Tenerife)spa
dc.relation.referencesSalo, N. (2000). La comunicación interna, instrumento fundamental de la función directiva. Red Dircom. Recuperado de http://www.reddircom.org/textos/salo.pdfspa
dc.relation.referencesSánchez Pastrana, M.P. (2012). Comunicación y atención al cliente (1 ed.). Madrid, España: Grupo Editorial EDITEXspa
dc.relation.referencesSeguros News. (2023) Cigna identifica los efectos que tiene el uso excesivo de la tecnología en el ámbito laboral. Obtenido de https://segurosnews.com/news/cigna-identifica-los efectos-que-tiene-el-uso-excesivo-de-la-tecnologia-en-el-ambito-laboralspa
dc.relation.referencesStandage. T. (2013). Writing on the Wall: Social Media - The First 2,000 Years. (1 ed.). New York City, U.S.A: Editorial Bloomsbury.spa
dc.relation.referencesSurveMonkey (2022). TRELLO CUSTOMER STATISTIC. TechValidate survey. TVID: CDB 6BC-D03. Obtenido de https://www.techvalidate.com/product-research/trello/facts/CDB 6BC-D03spa
dc.relation.referencesToro Jaramillo, I. D., Parra Ramírez, R. D. (2006). Método y conocimiento: Metodología de la investigación. (1 ed.). Medellín, Colombia. Fondo Editorial Universidad EAFIT.Obtenido de https://books.google.com.co/books?id=4Y kHGjEjy0C&printsec=frontcover&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f =falsespa
dc.relation.referencesTrigo Aranda, V. (2015). Historia y evolución de Internet. Manual formativo de ACTA, ISSN 1888 -6051, N°. 33,2004, págs. 22-32. Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5098592spa
dc.relation.referencesWiles. J. (2022). ¿Qué es un metaverso? ¿Deberías invertir en uno?. Gartner. Obtenido de https://www.gartner.es/es/articulos/que-es-un-metaversospa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/spa
dc.subjectComunicación digitalspa
dc.subjectEmpresas Instrumentos de Comunicación.spa
dc.subjectPúblico Internospa
dc.subjectInstrumentos de Comunicación.spa
dc.subject.lembComunicación Digitalspa
dc.subject.subjectenglishDigital Communicationspa
dc.subject.subjectenglishCompaniesspa
dc.subject.subjectenglishInternal Publicspa
dc.subject.subjectenglishCommunication Instrumentsspa
dc.titleLa comunicación digital en las empresas y su impacto en el público internospa
dc.title.alternativeDigital communication in companies and its impact on the internal publicspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.type.localTesis de Pregradospa

Archivos

Bloque original

Mostrando 1 - 4 de 4
Miniatura
Nombre:
RESUMEN DEL ESCRITO (1).pdf
Tamaño:
92 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Formato resumen
Descargar
Miniatura
Nombre:
COMUNICACIÓN DIGITAL EN EMPRESAS Y EL IMPACTO EN PÚBLICO INTERNO.pdf
Tamaño:
340.28 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
(principal)Articulo de investigación
Descargar
Miniatura
Nombre:
RESOLUCIÓN DECANATURA.pdf
Tamaño:
993.12 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Resolución decanatura
Descargar
Miniatura
Nombre:
autorización publicación.pdf
Tamaño:
1.28 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Autorización repositorio Final
Descargar

Bloque de licencias

Mostrando 1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
license.txt
Tamaño:
1.71 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar

Colecciones

Programa de Comunicación Corporativa y Relaciones Públicas