Implementación e implantación del manual de procedimiento (libro de área) en la división de transporte aéreo y asuntos internacionales y en la división de fiscalización en la oficina de transporte aéreo en la UAE Aeronáutica Civil

Abstract

Con el desarrollo del trabajo se logró mostrar la racionalización, simplificación y control de los procesos y procedimientos, todo esto con el fin de estandarizar los procesos, facilitar su análisis y su interpretación y proveer elementos que faciliten el control del trabajo. Es necesario determinar la importancia de este trabajo ya que un proceso de servicios está constituido por una serie de actividades encaminadas al logro de los objetivos With the development of the work it was possible to show the rationalization, simplification and control of the processes and procedures, all this with the purpose of standardizing the processes, to facilitate their analysis and their interpretation and to provide elements that facilitate the control of the work. It is necessary to determine the importance of this work, since a process of services is constituted by a series of activities guided to the achievement of the objectives.