Plan estratégico de TI integrando CRM para los programas de Titulada Virtual del Sena Regional Risaralda

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dc.contributor.authorHernández Galindo, Martha Janneth
dc.contributor.authorParra Arismendi, Mauricio
dc.coverage.spatialPereiraspa
dc.date.accessioned2018-08-29T13:42:58Z
dc.date.accessioned2019-10-04T16:21:00Z
dc.date.available2018-08-29T13:42:58Z
dc.date.available2019-10-04T16:21:00Z
dc.date.issued2017-08-29
dc.descriptionCD-T 658.8 P247; 106 pes_CO
dc.description.abstractEste proyecto pretende desarrollar un plan estratégico de CRM que permita por medio de las herramientas del marketing relacional apoyado en las TIC y el modelo IT4+en procura de disminuir los índices de deserción y mejorar los índices de retenciónes_CO
dc.description.sponsorshipUniversidad Libre Seccional Pereiraes_CO
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationTesis Maestría en Mercadeoes_CO
dc.identifier.otherCD5756
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10901/17370
dc.language.isospaes_CO
dc.publisherUniversidad Libre Seccional Pereiraes_CO
dc.relation.ispartofseriesCD-T 658.8 P247;106 p
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dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Estados Unidos de América*
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subjectPlanes estratégicosspa
dc.subjectPlanificación estratégicaspa
dc.subjectMercadeospa
dc.subject.proposalUso en programas educativos virtualeses_CO
dc.subject.proposalTecnologías de la informaciónes_CO
dc.subject.proposalEstrategias de mercadeoes_CO
dc.subject.proposalProgramas de titulación virtuales_CO
dc.subject.proposalSena Regional Risaralda (Colombia)es_CO
dc.subject.proposalPublicidad educativaes_CO
dc.subject.proposalMercadeo educativoes_CO
dc.titlePlan estratégico de TI integrando CRM para los programas de Titulada Virtual del Sena Regional Risaraldaes_CO
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fes_CO
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesisspa
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CD-T 658.8 P247; 106 p
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