Actualización del sistema de gestión de calidad de la contraloría general del departamento Norte de Santander a la norma iso 9001-2015

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dc.contributor.advisorGarcía Torres, Gustavo
dc.contributor.authorMorales Bonilla, Saul 
dc.coverage.spatialCúcutaspa
dc.creator.emailsaul.morales@unilibrecucuta.edu.co
dc.date.accessioned2018-11-02T14:28:31Z
dc.date.available2018-11-02T14:28:31Z
dc.date.created2018
dc.description.abstractLa norma iso 9001 en su nueva versión 2015 presenta una serie de alternativas para que las organizaciones puedan dar cumplimiento a las expectativas de los clientes, dando flexibilidad para que se pueda adaptar a las diferentes organizaciones de cualquier tipo, tamaño o sector, orientando a las organizaciones para aplicar los cambios en los requisitos y evaluar el contexto general, para establecer quien se ve afectado por la labor o lo que se esperan de la organización. Lo cual le permitirá a la organización establecer sus objetivos e identificar las nuevas oportunidades de negocio. Con el presente trabajo se pretende apoyar a la contraloría general del departamento Norte de Santander para definir su plan de transición para el sistema de gestión de calidad basado en la norma ntc iso 9001:2015, que incluye la realización de un diagnóstico para saber el grado del cumplimiento de la actual norma implementada ntc iso: 2008, y la definición del plan de acción para lograr su actualización.spa
dc.formatPDF
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Librespa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Librespa
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10901/11755
dc.language.isospa
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dc.subject.lembGestión de calidadspa
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dc.titleActualización del sistema de gestión de calidad de la contraloría general del departamento Norte de Santander a la norma iso 9001-2015spa
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