La competencia ciudadana emocional en la resolución de conflictos en el aula de clase.

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo implementar una unidad didáctica basada en las competencias ciudadanas, que propicien la resolución de conflictos en las estudiantes del grado noveno del colegio Nuestra Señora de la Anunciación de la ciudad de Cali. Es una investigación de tipo cualitativa, con una metodología crítico social, fundamentada en la teoría crítica de la educación, centrada en un proceso de investigación acción pedagógica, donde se aplican las competencias ciudadanas (cognitivas, comunicativas, emocionales e integradoras). La unidad de trabajo la conformaron 16 estudiantes del grado noveno con edades entre los 12 y 14 años, los instrumentos utilizados fueron un cuestionario, la observación, el diario de campo y la entrevista. La recolección de datos se llevó a cabo en tres fases: la primera fase de sensibilización y diagnóstico: con el fin de sensibilizarlas sobre formas de resolver sus conflictos. En la segunda fase con la participación de estudiantes se elaboró y desarrollo la unidad didáctica sobre resolución de conflictos de acuerdo a los lineamientos de las competencias ciudadanas. La tercera fase se compara los datos obtenidos y la realización del Informe final cuyos resultados se obtienen de los instrumentos utilizados para la recolección de información de la investigación. Para finalizar se hizo el análisis de resultados y el cierre del procesos. Por medio del desarrollo de la presente unidad didáctica observamos, que las estudiantes identifican en el conflicto un problema o choque entre sus relaciones cotidianas, sin darse la oportunidad de experimentar por medio de esta la posibilidad de aprender a madurar y crecer en las relaciones interpersonales escolares. Adicionalmente identificamos que a las estudiantes les falta más comunicación, manejo de emociones y tolerancia; lo cual estamos convencidas se soluciona con la implementación total y el fortalecimiento de las competencias ciudadanas dentro de la institución. Logrando así la satisfacción de las partes en conflicto por medio de la ganancia mutua es decir que no hay perdedores sino ganadores

This research aims to implement a teaching unit based on citizenship skills conducive to conflict resolution in the ninth graders school Our Lady of the Annunciation of the city of Cali. It is a qualitative research type with a critical social methodology, based on critical theory of education, focused on a pedagogical action research process, where citizenship skills (cognitive, communicative, emotional and inclusive) apply. The work unit consisted in 16 ninth grade students aged between 12 and 14 years, the instruments used were a questionnaire, observation, field diary and interview. Data collection was conducted in three phases: the first phase of awareness and diagnosis: in order to sensitize them on ways to resolve conflicts. In the second phase with the participation of students it developed and developing teaching unit on conflict resolution in accordance with the guidelines of citizenship competencies. The third phase of the data obtained and the realization of the final report the results obtained from the instruments used to collect research information is compared. analysis of results and closure process was to finish. Through the development of this teaching unit we observe that the students identify the conflict a problem or conflict between their everyday relationships, without realizing the opportunity to experience through this the opportunity to learn to mature and grow in school relationships . Additionally we identify that students are missing more communication, managing emotions and tolerance; which we are convinced we are solved with the full implementation and strengthening of citizenship competencies within the institution. thus achieving the satisfaction of the parties in conflict through mutual gain that is that there are no losers but winners