Verificación de losprocesos del laboratorio de ciencias básicas para seguimiento de la mejora continua según lineamientos de la NTC ISO 9001: 2015

Abstract

En el laboratorio de ciencias básicas al momento de implementarse indicadores de mejora y seguimiento en el sistema de aseguramiento de la calidad, bajo lineamientos de la NTC ISO 9001: 2015, se préstamo de materiales y equipos aplicando semestralmente valoración de los indicadores los cuales conllevan a la determinación del estado del laboratorio de ciencias básicas en cuanto a prestación de bienes y servicios que ofrece a los estudiantes de la Universidad Libre Seccional Socorro por medio del “Análisis del sistema de aseguramiento de calidad en el servicio de Laboratorio de Ciencias Básicas según la NTC ISO 9001: 2015”. Ahora bien para dar seguimiento a la mejora continua en el servicio de laboratorio durante el semestre 2019-I dando continuidad a los que se implementaron durante el periodo 2018-II, para ello se realiza una serie de actividades que encaden el proceso de mejora, por medio de criterios que son de mayor necesidad debido a que aportan validez de resultados atendiendo a las necesidades de los usuarios, a partir de lo anterior se observó modificaciones en el inventario general de materiales equipos y reactivos, las fichas de seguridad de reactivos, mejoramiento en los recipientes y rótulos de reactivos, clasificación de reactivos según su peligrosidad siendo uno de los factores más importantes para los riesgos del área de trabajo para estudiantes y docentes, a su vez aplicación de una matriz de riesgo del laboratorio según GTC 45, control al uso de equipos, con el objetivo de poder identificar el mantenimiento a realizar. Por último, se realiza acompañamiento a actividades de investigación con el fin de motivar a estudiantes a que ingresen a la Universidad Libre seccional Socorro, mediante ferias universitarias y aplicación de encuestas a estudiantes de diferentes semestres y facultades para verificar de qué manera se encuentra la prestación de servicios del laboratorio.