Verificación de losprocesos del laboratorio de ciencias básicas para seguimiento de la mejora continua según lineamientos de la NTC ISO 9001: 2015

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dc.contributor.advisorCéspedes Torres, Elizabeth
dc.contributor.authorCastellanos Molina, Carolina
dc.coverage.spatialSocorrospa
dc.creator.emailCarolina-castellanosm@unilibre.edu.cospa
dc.date.accessioned2021-09-21T17:10:36Z
dc.date.available2021-09-21T17:10:36Z
dc.date.created2019-07-30
dc.description.abstractEn el laboratorio de ciencias básicas al momento de implementarse indicadores de mejora y seguimiento en el sistema de aseguramiento de la calidad, bajo lineamientos de la NTC ISO 9001: 2015, se préstamo de materiales y equipos aplicando semestralmente valoración de los indicadores los cuales conllevan a la determinación del estado del laboratorio de ciencias básicas en cuanto a prestación de bienes y servicios que ofrece a los estudiantes de la Universidad Libre Seccional Socorro por medio del “Análisis del sistema de aseguramiento de calidad en el servicio de Laboratorio de Ciencias Básicas según la NTC ISO 9001: 2015”. Ahora bien para dar seguimiento a la mejora continua en el servicio de laboratorio durante el semestre 2019-I dando continuidad a los que se implementaron durante el periodo 2018-II, para ello se realiza una serie de actividades que encaden el proceso de mejora, por medio de criterios que son de mayor necesidad debido a que aportan validez de resultados atendiendo a las necesidades de los usuarios, a partir de lo anterior se observó modificaciones en el inventario general de materiales equipos y reactivos, las fichas de seguridad de reactivos, mejoramiento en los recipientes y rótulos de reactivos, clasificación de reactivos según su peligrosidad siendo uno de los factores más importantes para los riesgos del área de trabajo para estudiantes y docentes, a su vez aplicación de una matriz de riesgo del laboratorio según GTC 45, control al uso de equipos, con el objetivo de poder identificar el mantenimiento a realizar. Por último, se realiza acompañamiento a actividades de investigación con el fin de motivar a estudiantes a que ingresen a la Universidad Libre seccional Socorro, mediante ferias universitarias y aplicación de encuestas a estudiantes de diferentes semestres y facultades para verificar de qué manera se encuentra la prestación de servicios del laboratorio.spa
dc.description.abstractenglishIn the basic science laboratory, at the time of implementing indicators for improvement and monitoring in the quality assurance system, under the guidelines of the NTC ISO 9001: 2015, materials and equipment are loaned, applying semi-annual assessment of the indicators which lead to the determination of the status of the basic science laboratory in terms of the provision of goods and services offered to the students of the Socorro Free Sectional University through the “Analysis of the quality assurance system in the Basic Sciences Laboratory service according to the NTC ISO 9001: 2015 ”. Now, to follow up on the continuous improvement in the laboratory service during the 2019-I semester, giving continuity to those that were implemented during the 2018-II period, for this a series of activities is carried out that chain the improvement process, for using criteria that are most needed because they provide validity of results attending to the needs of users, from the above, modifications were observed in the general inventory of equipment and reagent materials, reagent safety sheets, improvement in Reagent containers and labels, classification of reagents according to their danger, being one of the most important factors for the risks of the work area for students and teachers, in turn application of a laboratory risk matrix according to GTC 45, control to use of equipment, in order to be able to identify the maintenance to be carried out. Finally, research activities are monitored in order to motivate students to enter the Socorro Free University, through university fairs and application of surveys to students from different semesters and faculties to verify how the benefit is found. laboratory services.spa
dc.description.sponsorshipUniversidad Libre Seccional Socorro - Facultad de Ingenierías y Ciencias Agropecuariasspa
dc.formatPDFspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Librespa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Librespa
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10901/19708
dc.language.isospa
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dc.subject.subjectenglishBasic Science Laboratoryspa
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dc.subject.subjectenglishLaboratories - Servicesspa
dc.subject.subjectenglishQuality assurance - Laboratoriesspa
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