Influencia del clima laboral en la rotación de personal en el área de redes de fibra óptica en la organización empresa Media Commerce S.A.S

Abstract

La metodología aplicada correspondió a un estudio de caso sobre el área de redes inalámbricas de Media Commerce. Se aplicaron encuestas a los colaboradores del área y se consultaron fuentes secundarias, como monitoreos por parte del área de gestión humana. La información fue analizada a partir del clima organizacional (variable independiente), la gestión de control (variable interviniente) sobre el clima por parte de la alta gerencia, la rotación de personal (variable dependiente). Primero, se realizó un diagnóstico sobre la percepción y actitud de los empleados frente al clima organizacional. Luego, se referenció la gestión de control que la alta gerencia de la empresa Media Commerce aplicó sobre el clima organizacional. Finalmente, se analizó el índice de rotación de Media Commerce y la influencia del clima organizacional en las causas de la rotación.