Plan de mejoramiento para proceso de alistamiento de vehículos en concesionario Chevrolet Caminos sede Belmonte - Pereira
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Universidad Libre Seccional Pereira
Resumen
La empresa CHEVROLET CAMINOS, Sede Belmonte – Pereira, con más de quince años dentro del sector automotor, ha buscado y logrado posicionarse como una de las mejores, buscando la calidad en el servicio tanto del cliente interno como el externo. No obstante, se hizo necesario diseñar un plan de mejoramiento para los procesos del Taller de Alistamiento, viéndose dificultades en el momento de la entrega de vehículos, labor realizada por el mismo.
Descripción
CD-T 658.812 L846; 77 p
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Tesis Especialización en Alta Gerencia
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