Plan de mejoramiento para proceso de alistamiento de vehículos en concesionario Chevrolet Caminos sede Belmonte - Pereira
| dc.contributor.author | Londoño Clavijo, Johnatan Santiago | |
| dc.contributor.author | Bermúdez, Luz Mercedes | |
| dc.contributor.author | Fernández Zuleta, Sonia Johana | |
| dc.coverage.spatial | Pereira | spa |
| dc.date.accessioned | 2019-02-13T14:16:46Z | |
| dc.date.accessioned | 2019-10-03T21:40:57Z | |
| dc.date.available | 2019-02-13T14:16:46Z | |
| dc.date.available | 2019-10-03T21:40:57Z | |
| dc.date.issued | 2017-02-13 | |
| dc.description | CD-T 658.812 L846; 77 p | es_CO |
| dc.description.abstract | La empresa CHEVROLET CAMINOS, Sede Belmonte – Pereira, con más de quince años dentro del sector automotor, ha buscado y logrado posicionarse como una de las mejores, buscando la calidad en el servicio tanto del cliente interno como el externo. No obstante, se hizo necesario diseñar un plan de mejoramiento para los procesos del Taller de Alistamiento, viéndose dificultades en el momento de la entrega de vehículos, labor realizada por el mismo. | es_CO |
| dc.description.sponsorship | Universidad Libre Seccional Pereira | es_CO |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier.citation | Tesis Especialización en Alta Gerencia | es_CO |
| dc.identifier.other | CD5776 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10901/16405 | |
| dc.language.iso | spa | es_CO |
| dc.publisher | Universidad Libre Seccional Pereira | es_CO |
| dc.relation.ispartofseries | CD-T 658.812 L846;77 p | |
| dc.relation.references | ABEL ANILLO BARRIOS. Teoría del Mejoramiento Continuo. [En línea]. [Citado el 4 de Enero de 2018]. Disponible en:http://abelanillobarrios.blogspot.com.co/2013/03/teoriadel-mejoramiento-continuo.html | Spa |
| dc.relation.references | ALVARADO VERA, Sandra Constanza. Diseño de una Estrategia para el Mejoramiento de la Calidad del Servicio en Talleres por Medio del Entrenamiento Técnico tomando como base de Análisis y Estudio a General Motors Colmotores. Trabajo Grado Ingeniero Industrial. Bogotá DC. Pontificia Universidad Javeriana. Facultad de Ingeniería. Departamento de Ingeniería Industrial. (2004). | Spa |
| dc.relation.references | ARMOTOR. Vehículos. [En línea]. [Citado el 22 de Octubre de 2017]. Disponible en: http://www.armotor.com/vehiculos.html | Spa |
| dc.relation.references | AUTOBLOG. Entrevista a Peter Schreyer. [En línea]. [Citado el 30 de Octubre de 2017]. Disponible en:https://autoblog.com.ar/2010/04/12/entrevista-a-peter-schreyer-eldisenador-que-le-cambio-la-cara-a-kia/ | Spa |
| dc.relation.references | BALLÉN CALDERON, Javier Ernesto. CHIPATECUA GODOY, Leider Fabián. Modelo de Gestión para un Centro de Servicio Técnico Automotriz. Trabajo de grado. Especialización Gerencia de Mantenimiento. Bucaramanga. Universidad Industrial de Santander. Facultad de Ingeniería Físico - Mecánicas. Escuela de Ingeniería Mecánica. (2007). | Spa |
| dc.relation.references | CALDAS MOTOR. Nosotros. [En línea]. [Citado el 12 de Noviembre de 2017]. Disponible en: https://caldasmotor.com/nosotros/ | Spa |
| dc.relation.references | CAMINOS. Conoce Caminos. [En línea]. [Citado el 25 de Noviembre de 2016]. Disponible en: https://www.caminos.com.co/es/ipaginas/t/G522/193/conoce_caminos/ | Spa |
| dc.relation.references | CHEVROLET CAMINOS. [Citado el 2 de Junio de 2016]. Manual Chevrolet Caminos | Spa |
| dc.relation.references | CHEVROLET. GM Colmotores. [En línea]. [Citado el 30 de Noviembre de 2016]. Disponible en: https://www.chevrolet.com.co/content/dam/Chevrolet/latam/Colombia/nscwebsite/es/ho me/chevrolet-world/news/01_images/2015-IS-GM-COLMOTORES-2013-2014.pdf | Spa |
| dc.relation.references | CONCESIONARIO MAZDA. Mazda. . [En línea]. [Citado el 22 de Octubre de 2017]. Disponible en: http://www.concesionariomazda.com/index.php/concesionario-mazda | Spa |
| dc.relation.references | CORPORACION AEM. Calculadora de Muestras. [En línea]. [Citado el 6 de Agosto de 2017]. Disponible en: http://www.corporacionaem.com/tools/calc_muestras.php | Spa |
| dc.relation.references | DINERO. Mazda Cierra Ensambladora. . [En línea]. [Citado el 14 de Octubre de 2017]. Disponible en: http://www.dinero.com/empresas/articulo/mazda-cierraensambladora/195707 | Spa |
| dc.relation.references | DINISSAN. Historia. [En línea]. [Citado el 22 de Octubre de 2017]. Disponible en: http://www.dinissan.com.co/articulos.php?page=historia_dinissan.pdf | Spa |
| dc.relation.references | EL ESPECTADOR. Marcas de Automóviles más Vendidos. . [En línea]. [Citado el 15 de Septiembre de 2017]. Disponible en:https://www.elespectador.com/vivir/autos/estasson-las-marcas-de-los-automoviles-mas-vendidos-en-colombia-articulo-708417 | Spa |
| dc.relation.references | EL TIEMPO. Nace Mazda de Colombia. [En línea]. [Citado el 8 de Noviembre de 2017]. Disponible en: http://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-14026657 | Spa |
| dc.relation.references | GESTIOPOLIS. Pasos del Mejoramiento Continuo. [En línea]. [Citado el 3 de Diciembre de 2017]. Disponible en: https://www.gestiopolis.com/pasos-del-mejoramiento-continuo/ | Spa |
| dc.relation.references | GIBSON, James. IVANCEVICH, John. DONELLY, James. Las Organizaciones: Estructura, Procesos y Cultura. Décima Edición. México D.F. Mc Graw Hill. 2001. | Spa |
| dc.relation.references | GM. Historia de la Marca Chevrolet. [En Línea] [Citado: 2018]. Disponible en: http://media.gm.com/media/ar/es/chevrolet/news.detail.html/content/Pages/news/ar/es/2 011/Nov/1103_chevyhistory_b.html | Spa |
| dc.relation.references | GOODSTEIN, Leonard D; NOLAN, Timothy M; PFEIFFER J, William. Planeación Estratégica Aplicada. Única Edición. Santafé de Bogotá D.C. Colombia. Mc Graw Hill. 1997. | Spa |
| dc.relation.references | HISTORIA CHEVROLET CAMINOS. [En línea]. [Citado el 2 de Junio de 2016]. Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=yXWDmf_kpKI | Spa |
| dc.relation.references | KOONTZ, Harold; WEIHRICH, Heinz. Elementos de Administración. Séptima Edición. México D.F. Editorial Mc Graw Hill. 1995. | Spa |
| dc.relation.references | LA REPUBLICA. Mazda solo serán Importados. [En línea]. [Citado el 6 de Octubre de 2017]. Disponible en: https://www.larepublica.co/empresas/por-cierre-de-la-cca-autosque-se-vendan-de-mazda-seran-solo-importados-2116806 | Spa |
| dc.relation.references | MÜNCH, Lourdes. Administración. Gestión Organizacional, Enfoques y Proceso Administrativo. Primera Edición. México D.F. Prentice Hall, 2010 | Spa |
| dc.relation.references | RAMOS CHAGOYA, Ena. Métodos y Técnicas de Investigación. [En línea]. [Citado 19 de Agosto de 2017]. Disponible en: <http://www.gestiopolis.com/metodos-y-tecnicas-deinvestigacion/> | Spa |
| dc.relation.references | YEROJUSA2009. Plan de Mejoramiento Empresarial. [En línea]. [Citado 15 de Junio de 2017]. Disponible en: http://yerojusa2009.blogspot.com.co/2009/02/plan-demejoramiento-empresarial.html | Spa |
| dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Estados Unidos de América | * |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |
| dc.rights.license | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ | * |
| dc.subject.proposal | Chevrolet Caminos Pereira (Risaralda, Colombia) | es_CO |
| dc.subject.proposal | Historia | es_CO |
| dc.subject.proposal | Relación con el cliente | es_CO |
| dc.subject.proposal | Mejoramiento contínuo | es_CO |
| dc.subject.proposal | Procesos de logística | es_CO |
| dc.title | Plan de mejoramiento para proceso de alistamiento de vehículos en concesionario Chevrolet Caminos sede Belmonte - Pereira | es_CO |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | es_CO |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
| dc.type.hasversion | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | spa |
| dc.type.local | Tesis de Especialización | spa |
Archivos
Bloque original
1 - 1 de 1
Cargando...
- Nombre:
- PLAN DE MEJORAMIENTO PARA PROCESO DE ALISTAMIENTO .pdf
- Tamaño:
- 673 KB
- Formato:
- Adobe Portable Document Format
- Descripción:
- CD-T 658.812 L846; 77 p