Política de responsabilidad social corporativa y su percepción por parte de los empleados : caso de estudio: Emergia Customer Care

Abstract

El presente trabajo da cuenta del estudio de caso realizado en la empresa Emergia con sede en la ciudad de Manizales (Colombia), con el propósito de conocer la percepción que tienen sus trabajadores sobre las características e impacto de su Política de Responsabilidad Social Corporativa; tanto hacia lo interno de la organización como en su entorno social y de negocios. This paper gives an account of the case study carried out at the Emergia company based in the city of Manizales (Colombia), with the purpose of knowing the perception that its workers have about the characteristics and impact of its Corporate Social Responsibility Policy; both within the organization and in its social and business environment.