Análisis del estrés laboral y su incidencia en la productividad en las organizaciones.

Abstract

El propósito de la investigación fue analizar el estrés laboral y su incidencia en la productividad en las organizaciones. Se seleccionó una muestra de las bases de datos de: Scielo, Redalyc y Scopus, equivalente a la revisión de 297.351 artículos; clasificándolos por áreas temáticas relacionadas con el análisis de 25 artículos de estrés laboral y 23 artículos de productividad laboral. Los resultados obtenidos se basaron en el estado del arte, donde se encontró una relación marcada entre estrés laboral y productividad laboral analizando que a mayor nivel de estrés se encuentra mayor ausentismo por motivos como: la falta de motivación, sobrecarga de trabajo producto de la desorganización o desequilibrio en la asignación de tareas, falta de comunicación efectiva con otras áreas de la organización, tendencia a la autoevaluación negativa, sobre todo en la capacidad para realizar el trabajo y para relacionarse profesionalmente con las personas a las que atiende, agotamiento emocional, alta despersonalización y desarrollo de sentimientos y actitudes de cinismo y de carácter negativo hacia las personas destinatarias del trabajo.