Diseño plan de marketing digital para el Hotel B’quin Plaza Cúcuta: red social facebook

Abstract

El objetivo de este trabajo es el Diseño de un Plan de Marketing Digital para el Hotel B’Quin Plaza Cúcuta enfocado en la Red Social Facebook, para ello se implementa una investigación cuantitativa, mediante el diseño de dos instrumentos de encuesta, para ser aplicados uno de ellos a la gerencia administrativa y el otro a los huéspedes del Hotel, a fin de evaluar la disposición por parte de estos a utilizar la Red Social Facebook como estrategia del marketing digital para el Hotel. Entre los principales resultados se observa que hay disposición de los huéspedes y usuarios de utilizar esta Red Social para conocer e informarse sobre los productos y servicios utilizados por el Hotel. Finalmente se procede a presentar un plan de marketing Digital que podrá ser utilizado por el Hotel B’Quin Plaza para promocionar sus productos y servicios mediante la Red Social Facebook.