Sistema de gestión de calidad bajo los requisitos la Norma ISO 9001:2008 en la Fundación Internacional María Luisa de Moreno Sede Bogotá
Fecha
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Resumen
El objetivo de este proyecto es realizar la documentación respectiva de la norma ISO 9001:2008 aplicada en la sede principal de la FUNDACIÓN INTERNACIONAL MARÍA LUISA DE MORENO, siendo ésta una entidad sin ánimo de lucro cuyo objetivo central es beneficiar a las comunidades en condición de vulnerabilidad en todos los aspectos y niveles de edad, a través del desarrollo y ejecución de programas de carácter educativo, social y humanitario. La Fundación desarrolla sus actividades en Colombia, Austria, Bolivia, Ecuador, Chile, España, Holanda, Inglaterra, México, Panamá, Perú, Suiza, Estados Unidos y Canadá El fin mismo de la norma ISO 9001:2008 es mejorar los procesos administrativos de la fundación y lograr una estandarización para agilizar la respuesta de atención tanto a beneficiarios como a donantes. Durante el desarrollo del proyecto se hizo un diagnóstico donde se refleja el estado de la fundación, dando lugar a la elaboración de un Manual de Calidad el cual especifican de forma clara y coherente los lineamientos del Sistema de Gestión de Calidad, fomentando en los funcionarios y voluntarios la creación de una cultura basada en la mejora continua.