Sistema de gestión de calidad bajo los requisitos la Norma ISO 9001:2008 en la Fundación Internacional María Luisa de Moreno Sede Bogotá

Bermúdez Barón, Bella Esperanza; León Ardila, Diana Marcela

Sistema de gestión de calidad bajo los requisitos la Norma ISO 9001:2008 en la Fundación Internacional María Luisa de Moreno Sede Bogotá

dc.contributor.advisor	Cubaque Mendoza, Ramón
dc.contributor.author	Bermúdez Barón, Bella Esperanza
dc.contributor.author	León Ardila, Diana Marcela
dc.coverage.spatial	Bogotá	spa
dc.date.accessioned	2023-07-21T15:32:11Z
dc.date.available	2023-07-21T15:32:11Z
dc.date.created	2014
dc.description.abstract	El objetivo de este proyecto es realizar la documentación respectiva de la norma ISO 9001:2008 aplicada en la sede principal de la FUNDACIÓN INTERNACIONAL MARÍA LUISA DE MORENO, siendo ésta una entidad sin ánimo de lucro cuyo objetivo central es beneficiar a las comunidades en condición de vulnerabilidad en todos los aspectos y niveles de edad, a través del desarrollo y ejecución de programas de carácter educativo, social y humanitario. La Fundación desarrolla sus actividades en Colombia, Austria, Bolivia, Ecuador, Chile, España, Holanda, Inglaterra, México, Panamá, Perú, Suiza, Estados Unidos y Canadá El fin mismo de la norma ISO 9001:2008 es mejorar los procesos administrativos de la fundación y lograr una estandarización para agilizar la respuesta de atención tanto a beneficiarios como a donantes. Durante el desarrollo del proyecto se hizo un diagnóstico donde se refleja el estado de la fundación, dando lugar a la elaboración de un Manual de Calidad el cual especifican de forma clara y coherente los lineamientos del Sistema de Gestión de Calidad, fomentando en los funcionarios y voluntarios la creación de una cultura basada en la mejora continua.	spa
dc.description.abstractenglish	The objective of this project is to the respective documentation of ISO 9001:2008 standard applied in the headquarters of the INTERNATIONAL FOUNDATION MARIA LUISA DE MORENO, this being a non-profit organization whose main objective is to benefit communities in condition vulnerability in all aspects and levels of age, through the development and implementation of educational programs, social and humanitarian nature. The Foundation operates in Colombia, Austria, Bolivia, Ecuador, Chile, Spain, Holland, England, Mexico, Panama, Peru, Switzerland, United States and Canada The very end of the ISO 9001:2008 standard is to improve the administrative processes of the foundation and achieve standardization to streamline care response to both beneficiaries and donors. During the project a diagnosis where the state of the foundation was reflected, leading to the development of a Quality Manual which specify a clear and consistent guidelines of the Quality Management System, by encouraging staff and volunteers creating a culture of continuous improvement.	spa
dc.description.sponsorship	Universidad Libre	spa
dc.description.sponsorship	Facultad de Ingeniería	spa
dc.description.sponsorship	Programa de Ingeniería Industrial	spa
dc.format	PDF	spa
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10901/25826
dc.relation.references	S/B	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/closedAccess	spa
dc.rights.license	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/	*
dc.subject	Beneficiar	spa
dc.subject	Calidad	spa
dc.subject	Estandarización	spa
dc.subject	Gestión	spa
dc.subject	Procesos	spa
dc.subject.subjectenglish	Benefit	spa
dc.subject.subjectenglish	Quality	spa
dc.subject.subjectenglish	Standardization	spa
dc.subject.subjectenglish	Management	spa
dc.subject.subjectenglish	Processes	spa
dc.title	Sistema de gestión de calidad bajo los requisitos la Norma ISO 9001:2008 en la Fundación Internacional María Luisa de Moreno Sede Bogotá	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa
dc.type.local	Tesis de Pregrado	spa