Instrumento para medir la gestión y resultado de la innovación en las pymes del sector hotelero en la ciudad de Barranquilla

dc.contributor.advisorTorres Pimiento, Danilo Enrique
dc.contributor.advisorFontalvo Cerpa, Winston
dc.contributor.authorRuiz De La Rosa, Emma Coromoto
dc.coverage.spatialBarranquillaspa
dc.creator.emailemmaruizdelarosa@gmail.comspa
dc.date.accessioned2024-08-08T15:04:42Z
dc.date.available2024-08-08T15:04:42Z
dc.date.created2024-05
dc.description.abstractCreación de una herramienta para evaluar cómo las pequeñas y medianas empresas hoteleras gestionan e implementan la innovación. Dada la importancia de la innovación para mantener la competitividad en un entorno global desafiante, este estudio es crucial para entender y mejorar las prácticas innovadoras en el sector hotelero de Barranquilla. Se realiza una revisión exhaustiva de literatura que establece la base teórica y metodológica para el desarrollo del instrumento de medición. Posteriormente, se identifican y definen las variables clave que influyen en la gestión y los resultados de la innovación, basadas en investigaciones previas y en el estado actual del sector. El instrumento diseñado se estructura alrededor de estas variables, y se validan tanto su confiabilidad como su validez a través de expertos en el tema. Este proceso de validación asegura que el instrumento mide efectivamente lo que pretende evaluar. Finalmente, los resultados de la aplicación del instrumento proporcionan datos significativos que no solo ofrecen una visión profunda de la gestión de la innovación en las PYMES hoteleras, sino que también ayudan a identificar áreas de mejora y oportunidades de desarrollo para el sector.spa
dc.description.abstractenglishGiven the importance of innovation for maintaining competitiveness in a challenging global environment, this study is crucial for understanding and enhancing innovative practices in the hotel sector of Barranquilla. A comprehensive literature review establishes the theoretical and methodological foundation for developing the measurement instrument. Subsequently, key variables influencing innovation management and outcomes are identified and defined, based on previous research and the current state of the sector. The designed instrument is structured around these variables, and its reliability and validity are validated through experts in the field. This validation process ensures that the instrument effectively measures what it is intended to evaluate. Finally, the results obtained from the application of the instrument provide significant data that not only offer an in-depth view of innovation management in small and medium-sized hotel enterprises but also help identify areas for improvement and development opportunities for the sector.spa
dc.description.sponsorshipUniversidad Libre Seccional Barranquilla -- Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables -- Programa de Administración de Negocios Internacionalesspa
dc.formatPDFspa
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10901/29716
dc.relation.referencesAlban, G. P. G., Arguello, A. E. V., & Molina, N. E. C. (2020). Metodologías de investigación educativa (descriptivas, experimentales, participativas, y de investigación-acción). Recimundo, 4(3), 163-173spa
dc.relation.referencesAlbizuri, N. S. M., & Castellanos, A. R. (2012). Un marco conceptual para los procesos de innovación abierta: integración, difusión y cooperación en el conocimiento. Telos: Revista de Estudios Interdisciplinarios en Ciencias Sociales, 14(1), 83-101.spa
dc.relation.referencesBabbie, E. (2010). The Practice of Social Research. Belmont, California: Wadsworth.spa
dc.relation.referencesCanu, M. ., & Duque Escobar, I. M. . (2017). SOBRE EL COEFICIENTE ALPHA DE CRONBACH Y SU INTERPRETACIÓN EN LA EVALUACIÓN EDUCATIVA. Encuentro Internacional De Educación En Ingeniería. https://doi.org/10.26507/ponencia.608spa
dc.relation.referencesCarrillo, M. M., Jaramillo, B. P., & Ramos, V. R. (2022). Relación entre innovación y competitividad de los emprendimientos del sector no financiero de la economía popular y solidaria. Estudios de la Gestión: Revista Internacional de Administración, (11), 89-117.spa
dc.relation.referencesCarvache-Franco, O., Carvache-Franco, M., Gutiérrez-Candela, G., y Carvache-Franco, W. (2022). Incidencia de la tecnología y gestión en la innovación de las pymes exportadoras ecuatorianas. Revista de Ciencias Sociales (Ve), XXVIII(2), 246-257.spa
dc.relation.referencesCcanto, F. F., Vera, R. P. R., Vera, F. R., & Vera, A. M. R. (2019). Gestión de Innovación tecnológica y globalización como factores impulsadores de la calidad de servicio y competitividad. Revista Venezolana de Gerencia, 24(88), 1239-1248.spa
dc.relation.referencesChristensen, C. M. (2013). The innovator's dilemma: when new technologies cause great firms to fail. Harvard Business Review Press.spa
dc.relation.referencesChristensen, Clayton M. (1997). The Innovator’s Dilemma. Harvard Business School Pressspa
dc.relation.referencesCiborowski, R. (2016). INNOVATION SYSTEMS IN THE TERMS OF SCHUMPETERIAN CREA-TIVE DESTRUCTION. EUREKA: Social and Humanities, (4), 29-37. https://doi.org/10.21303/2504-5571.2016.00114.spa
dc.relation.referencesCotelco, & Unicafam (2022). Índice de competitividad turística regional de Colombia - ICTRC departamentos 2023. Recuperado de www.cptur.orgspa
dc.relation.referencesCotelco. (2020, 20 de marzo). Sector hotelero con gran afectación económica a causa del Covid. Cotelco. Recuperado de https://www.cotelco.org/noticias/afectaci%C3%B3n%20covid19spa
dc.relation.referencesCotelco. (2023, 24 de enero). 2022 termina con la mejor tasa de ocupación hotelera en 7 años. Cotelco. Recuperado de https://www.cotelco.org/noticias/Reportespa
dc.relation.referencesDANE. (2020). Encuesta de Desarrollo e Innovación Tecnológica en la Industria Manufacturera (EDIT X).spa
dc.relation.referencesDíaz Soto, C.M. 2021. Análisis de las estrategias generadas para el sector hotelero de Colombia para superar la crisis por la covid-19 durante la fase de pandemia. Turismo y Sociedad. 29, (jun. 2021), 183–199. DOI:https://doi.org/10.18601/01207555.n29.08.spa
dc.relation.referencesDrucker, P. (2004). La disciplina de la innovación. Harvard business review, 82(8), 3-7.spa
dc.relation.referencesEscobar-Pérez, J., & Cuervo-Martínez, Á. (2008). Validez de contenido y juicio de expertos: una aproximación a su utilización. Avances en medición, 6(1), 27-36.spa
dc.relation.referencesEstrada, E. G., & Calderón, J. A. F. (2021). Gestión de la innovación en las instituciones de educación superior. SIGNOS-Investigación en Sistemas de Gestión, 13(1), 1-14.spa
dc.relation.referencesEstrada, F. J. P., Prieto, F. J. G., & Vélez, S. C. (2021). Evaluar practicas innovadoras en la enseñanza universitaria. Validación de instrumento. Educación XX1, 24(1), 69-91.spa
dc.relation.referencesEstrada, G. C. T., Montero, J. M. C., Hernandez, Y. C. U., & Herrera, J. J. R. (2019). Innovación tecnológica: Reflexiones teóricas. Revista Venezolana de Gerencia, 24(85).spa
dc.relation.referencesForo Económico Mundial. (2018). Reporte del Índice de Competitividad Global. Recuperado de http://www.weforum.org.spa
dc.relation.referencesGarrote, P. R., & del Carmen Rojas, M. (2015). La validación por juicio de expertos: dos investigaciones cualitativas en Lingüística aplicada. Revista Nebrija de lingüística aplicada a la enseñanza de lenguas, (18), 124-139spa
dc.relation.referencesGil, A. V. H., Camargo, Y. I. B., Castiblanco, A. M. O., & Ocampo, O. L. (2020). Gestión de la innovación en empresas de economía solidaria de Caldas-Colombia. Económicas CUC, 41(2), 65-82spa
dc.relation.referencesHernández-Sampieri, R. & Mendoza, C (2018). Metodología de la investigación. Las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta, Ciudad de México, México: Editorial Mc Graw Hill Education, Año de edición: 2018, ISBN: 978-1-4562-6096-5, 714 p.spa
dc.relation.referencesHorta, Roberto, Silveira, Luis, & Camacho, Micaela. (2015). Competitividad e innovación en la industria manufacturera en el Uruguay. Revista iberoamericana de ciencia tecnología y sociedad, 10(28), 23-49.spa
dc.relation.referencesLira, L. A. N., Bernedo, J. O. A., Lingan, A. M. A., & de León, E. R. G. P. (2023). Toma de decisiones estratégicas en empresas: Innovación y competitividad. Revista Venezolana de Gerencia: RVG, 28(9), 628-641spa
dc.relation.referencesMauborgne, R. A., & KIm, W. C. (2005). La estrategia del océano azul. Harvard Deusto business review, (131), 22-31.spa
dc.relation.referencesMillán, J. J. G., & Castañón, L. Á. (2019). Gestión de Conocimiento e Innovación Abierta: hacia la conformación de un modelo teórico relacional. Revista Venezolana de Gerencia, 24(88), 1199-1222spa
dc.relation.referencesNavarro-Caballero, M., Hernández-Fernández, L., Navarro-Manotas, E., & Hernández-Chacín, J. (2020). Innovación en las micro, pequeñas y medianas empresas familiares del sector manufacturero del Atlántico-Colombia.spa
dc.relation.referencesOrganización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE). (2018). Manual de Oslo: Directrices para la recogida e interpretación de datos sobre innovación (3ra ed.). OECD Publishing.spa
dc.relation.referencesOrlandoni, G. (2010). Escalas de medición en Estadística. Telos: Revista de Estudios Interdisciplinarios en Ciencias Sociales, 12(2), 243-2.spa
dc.relation.referencesOrtega-Quevedo, V., Gil-Puente, C., Vallés-Rapp, C., & López-Luengo, M. A. (2020). Diseño y validación de instrumentos de evaluación de pensamiento crítico en educación primaria. Tecné, Episteme y Didaxis: TED, (48), 91-110.spa
dc.relation.referencesRocha, R. O., Olave, M. E. L., & Ordonez, E. D. M. (2019). Estrategias de innovación para empresas startups. Revista Pensamento Contemporâneo em Administração, 13(1), 46-62.spa
dc.relation.referencesRodriguez Rengifo, J. S., & Quintero Sepúlveda, I. C. (2022). Capacidades de innovación empresarial en américa latina revisión de literatura. Ciencias administrativas, (19), 8-8.spa
dc.relation.referencesRojas, E. M. (2013). Referentes conceptuales y metodológicos sobre la noción moderna de validez de instrumentos de medición: implicaciones para el caso de personas con necesidades educativas especiales. Actualidades en psicología, 27(114), 113-128.spa
dc.relation.referencesRojo Gutiérrez, Marco Antonio, Padilla-Oviedo, Andrés, & Riojas, Rubén Miguel. (2019). La innovación y su importancia. Revista Científica UISRAEL, 6(1), 9-22. Epub 07 de abril de 2019.https://doi.org/10.35290/rcui.v6n1.2019.67.spa
dc.relation.referencesSánchez, P. P. I., Maldonado, C. J., & De las Heras Pedrosa, C. (2017). La innovación en la Pyme: Barreras y facilitadores. Revista de estudios regionales, (110), 99-131.spa
dc.relation.referencesSCHUMPETER, J.A. (1934): Theory of Economic Development, Harvard University Press, Cambridge, MA.spa
dc.relation.referencesSegura, E. A., Zamar, M. D. G., & Meneses, E. L. (2021). Gestión financiera para la toma decisiones en las universidades: producción científica y tendencias en investigación. Revista Venezolana de Gerencia: RVG, 26(95), 705-722.spa
dc.relation.referencesSoto, C. M., & Segovia, J. L. (2009). Intervalos de confianza asimétricos para el índice la validez de contenido: Un programa Visual Basic para la V de Aiken. Anales de Psicología/Annals of Psychology, 25(1), 169-171.spa
dc.relation.referencesSoto, I. B. R., Lozano, R. A. R., Suárez, C. A. H., & Núñez, R. P. (2022). Educación, innovación, emprendimiento, crecimiento y desarrollo en América Latina. Revista De Ciencias Sociales, (3), 110-128spa
dc.relation.referencesTipán, J. L. C., Cervantes, J. S. L., & Larenas, F. P. (2019). Importancia de la innovación y creatividad en el desarrollo de productos. Pro Sciences: Revista de Producción, Ciencias e Investigación, 3(22), 31-37.spa
dc.relation.referencesTorres Pimiento, D., Fontalvo Cerpa, W., Mendoza Pérez, P., Hereira De León, M., (2022). Metodología para el diseño y validación de un instrumento que permita analizar y evaluar factores fundamentarles para fortalecer el relacionamiento con los clientes, como herramienta estratégica del sector hotelero en la ciudad de Barranquilla. Memorias encuentro internación de investigadores en administración (pp. 757-773). Universidad externado de Colombia y Universidad del Valle.spa
dc.relation.referencesTristán-López, A. (2008). Modificación al modelo de Lawshe para el dictamen cuantitativo de la validez de contenido de un instrumento objetivo. Avances en medición, 6(1), 37-48.spa
dc.relation.referencesValle, A., Manrique, L., & Revilla, D. (2022). La investigación descriptiva con enfoque cualitativo en educaciónspa
dc.relation.referencesVargas-Ortiz, L. E., Villalba-Vimos, V. V., Severiche-Sierra, C. A., Bedoya-Marrugo, E. A., Castro-Alfaro, A. F., & Cohenpadilla, H. E. (2019). TICs y gestión de la innovación en MiPyMEs: Un análisis con experimentos factoriales para las utilidades. Revista Espacios, 40(13), 24spa
dc.relation.referencesVázquez González, G. C., Jiménez Macías, I. U., & Juárez Hernández, L. G. (2020). Construcción-validación del cuestionario sobre madurez de la gestión del conocimiento para la innovación educativa en universidades. Apertura (Guadalajara, Jal.), 12(1), 132- 151.spa
dc.relation.referencesVega, V., Cuellar, H. F., Choque, M. R., & Sánchez, M. E. B. (2020). Innovación y éxito empresarial: algunas reflexiones teóricas. Revista Venezolana de Gerencia: RVG, 25(91), 938-953.spa
dc.relation.referencesVelázquez-Castro, J. A., & Cruz-Coria, E. (2022). Gestión del talento e innovación en el sector hotelero. El caso de Pachuca, Hidalgo, México. Innovar, 32(83), 105-120.spa
dc.relation.referencesWorld Intellectual Property Organization (WIPO) (2023). Global Innovation Index 2023: Innovation in the face of uncertainty. Geneva: WIPO. DOI:10.34667/tind.48220spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/spa
dc.subjectSector hotelerospa
dc.subjectInstrumento de mediciónspa
dc.subjectInnovaciónspa
dc.subjectPymesspa
dc.subjectMedición de la gestionspa
dc.subjectMedición de los resultadosspa
dc.subject.lembInnovaciónspa
dc.subject.lembIndustria hoteleraspa
dc.subject.lembAdministración de empresasspa
dc.subject.lembMediciónspa
dc.subject.subjectenglishInnovationspa
dc.subject.subjectenglishHotel sectorspa
dc.subject.subjectenglishManagement measurementspa
dc.subject.subjectenglishMeasurement instrumentspa
dc.titleInstrumento para medir la gestión y resultado de la innovación en las pymes del sector hotelero en la ciudad de Barranquillaspa
dc.title.alternativeInstrument to measure management and outcomes of innovation in SMES of the hotel sector in the city of Barranquillaspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.type.localTesis de Pregradospa

Files

Original bundle

Now showing 1 - 2 of 2
Loading...
Thumbnail Image
Name:
RUIZ.pdf
Size:
1.08 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Loading...
Thumbnail Image
Name:
Autorizacion completa.pdf
Size:
617.35 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Autorización para la publicación

License bundle

Now showing 1 - 1 of 1
Loading...
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description: