Transformación digital en los servicios asistenciales de la ese hospital Isabel Celis Yáñez del municipio de la Playa de Belén, Norte De Santander, Colombia.

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dc.contributor.advisorMonroy Sepulveda, Richard
dc.contributor.authorGaona Peñaranda, Omar Arturo
dc.contributor.authorSierra Montoya, Sebastian
dc.coverage.spatialCúcutaspa
dc.creator.emailAldemara-gaonap@unilibre.edu.cospa
dc.creator.emailSebastian-sierram @unilibre.edu.cospa
dc.date.accessioned2023-07-06T19:34:40Z
dc.date.available2023-07-06T19:34:40Z
dc.date.created2023-06-28
dc.description.abstractEl propósito de esta investigación fue diseñar las estrategias de transformación digital en los servicios asistenciales de la ESE Hospital Isabel Celis Yáñez del municipio de La Playa de Belén, Norte de Santander en Colombia. Se tomó como objeto de estudio una muestra de 46 funcionarios de las áreas gerenciales, administrativas, asistenciales del hospital, utilizando un muestreo probabilístico para población finita estratificado. Se aplicó el cuestionario de transformación digital empresarial del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de Colombia MinTIC elaborado por la firma Tecnalía; donde se valoró los habilitadores tecnológicos y la cultura digital en los servicios sanitarios prestados por el hospital e identificar los retos de digitalización de sus procesos claves. Dentro de los hallazgos se evidencia el bajo nivel tecnológico utilizado para la prestación de servicios asistenciales y gestión administrativa, dado a que la atención del centro hospitalario es de atención primaria, categorizado de baja complejidad, lo que hace que no cuente con un presupuesto oneroso para inversión tecnológica. Esto permite inferir qué, aunque la institución de salud ha implementado algunos desarrollos tecnológicos, existe una amplia brecha digital asociada a la poca automatización en los servicios asistenciales. Por otra parte, la cultura digital del talento humano se encuentra impulsándose para generar cambios en el paradigma de las competencias del uso de herramientas TIC en las funciones misionales del hospital. De acuerdo a ello, se proponen estrategias de inversión para la compra de un sistema de planificación de recursos empresariales ERP, junto con el recambio tecnológico de equipos y dispositivos médicos para mejorar la eficiencia en la gestión gerencial y de servicios. A su vez, se diseñó el plan periódico de capacitación y formación en transformación digital.spa
dc.description.abstractenglishThe purpose of this research was to design digital transformation strategies in the healthcare services of the ESE Hospital Isabel Celis Yáñez in the municipality of La Playa de Belén, Norte de Santander in Colombia. A sample of 46 officials from the managerial, administrative, and healthcare areas of the hospital was taken as the object of study, using a probabilistic sampling for a stratified finite population. The business digital transformation questionnaire of the Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones of Colombia MinTIC prepared by the firm Tecnalía was applied; where the technological enablers and digital culture in the health services provided by the hospital were valued and the challenges of digitalization of its key processes were identified. Among the findings, the low technological level used for the provision of care services and administrative management is evident, given that the hospital care is primary care, categorized as low complexity, which means that it does not have an onerous budget for technological investment. This allows us to infer that, although the health institution has implemented some technological developments, there is a wide digital gap associated with little automation in healthcare services. On the other hand, the digital culture of human talent is being promoted to generate changes in the paradigm of competencies in the use of ICT tools in the missionary functions of the hospital. Accordingly, investment strategies are proposed for the purchase of an ERP enterprise resource planning system, together with the technological replacement of medical equipment and devices to improve efficiency in management and service management. In turn, the periodic training and training plan in digital transformation was designed.spa
dc.description.sponsorshipUniversidad Libre -- Facultad de Ingenierías - Especialización en Alta Gerenciaspa
dc.formatPDFspa
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10901/25630
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dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subjectCultura digitalspa
dc.subjectDispositivos médicosspa
dc.subjectHospitalspa
dc.subjectServicios asistencialesspa
dc.subjectTelemedicinaspa
dc.subjectTransformación digitalspa
dc.subject.lembServicios asistenciales - Hospitalspa
dc.subject.subjectenglishDigital culturespa
dc.subject.subjectenglishMedical devicesspa
dc.subject.subjectenglishHospitalspa
dc.subject.subjectenglishCare servicesspa
dc.subject.subjectenglishTelemedicinespa
dc.subject.subjectenglishDigital transformation.spa
dc.titleTransformación digital en los servicios asistenciales de la ese hospital Isabel Celis Yáñez del municipio de la Playa de Belén, Norte De Santander, Colombia.spa
dc.title.alternativeDigital transformation in the care services of the ese hospital Isabel Celis Yáñez in the municipality of Playa de Belén, Norte De Santander, Colombiaspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
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dc.type.localTesis de Especializaciónspa

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