Plan de mejoramiento de los tiempos de atención a usuarios del centro de inspección Colserauto Pereira a partir del año 2014

Abstract

Este trabajo se realizó en el centro de inspección Colserauto de la ciudad de Pereira, en el cual se hizo un estudio de los tiempos de atención y se plasmó mediante una encuesta realizada a los usuarios con el fin de encontrar las problemáticas actuales y proponer un plan de mejoramiento.