Plan de Marketing para aumentar la Participación de Mercado de la Empresa Industrial Calima en la Ciudad de Santiago de Cali en el 2024.

Abstract

Este documento presenta un plan de marketing diseñado para que Industrial Calima amplíe su presencia en el mercado de Santiago de Cali en 2024. El objetivo principal es fortalecer la relación con los clientes y aumentar su lealtad, ajustando la estrategia comercial para mejorar tanto el crecimiento como el posicionamiento de la marca. La atención se centra en crear una experiencia positiva para el cliente, reforzar una cultura de servicio y garantizar la satisfacción del cliente. Atraer y retener clientes es fundamental no sólo para hacer crecer su base de clientes, sino también para fortalecer las relaciones existentes, aumentando así la lealtad y la confianza en su empresa. Para lograr estos objetivos, todo el equipo de la empresa debe estar alineado, especialmente en las siguientes áreas: Ventas y atención al cliente también.