Plan de Marketing para aumentar la Participación de Mercado de la Empresa Industrial Calima en la Ciudad de Santiago de Cali en el 2024.

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dc.contributor.advisorBurbano Ceron, Jose Maria
dc.contributor.authorPino Camacho, Bryan Arturo
dc.coverage.spatialCalíspa
dc.creator.emailbryana-pinoc@unilibre.edu.cospa
dc.date.accessioned2025-05-27T21:41:48Z
dc.date.available2025-05-27T21:41:48Z
dc.date.created2025-05-12
dc.description.abstractEste documento presenta un plan de marketing diseñado para que Industrial Calima amplíe su presencia en el mercado de Santiago de Cali en 2024. El objetivo principal es fortalecer la relación con los clientes y aumentar su lealtad, ajustando la estrategia comercial para mejorar tanto el crecimiento como el posicionamiento de la marca. La atención se centra en crear una experiencia positiva para el cliente, reforzar una cultura de servicio y garantizar la satisfacción del cliente. Atraer y retener clientes es fundamental no sólo para hacer crecer su base de clientes, sino también para fortalecer las relaciones existentes, aumentando así la lealtad y la confianza en su empresa. Para lograr estos objetivos, todo el equipo de la empresa debe estar alineado, especialmente en las siguientes áreas: Ventas y atención al cliente también.spa
dc.description.abstractenglishThis document presents a marketing plan designed for Industrial Calima to expand its presence in the Santiago de Cali market in 2024. The main objective is to strengthen the relationship with customers and increase their loyalty by adjusting the commercial strategy to improve both growth and brand positioning. The focus is on creating a positive customer experience, reinforcing a service culture, and ensuring customer satisfaction. Attracting and retaining customers is essential not only for growing their customer base but also for strengthening existing relationships, thereby increasing loyalty and trust in their company. To achieve these goals, the entire company team must be aligned, especially in the following areas: Sales and customer service as well.spa
dc.description.sponsorshipUniversidad Libre - Ciencias Economicas - Mercadeospa
dc.formatPDFspa
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10901/31215
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