Administración de Empresas
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Item type:Ítem, Diseño de un plan estratégico de marketing digital Newell Brands ColombiaPatiño Berrio, Ana Maria; Muñoz, Jonhly AlexanderLas empresas actuales están enfocadas en transformarse digitalmente y en la sostenibilidad como estrategias para mantener la competitividad y la supervivencia. Este trabajo busca diseñar un plan de mejoramiento digital y estratégico para la empresa Newell Brands Colombia, basado en un análisis integral de innovación y sostenibilidad Se utiliza una metodología mixta constituida por una revisión documental, entrevistas semiestructuradas y herramientas de diagnóstico estratégico como el análisis FODA. Para poder identificar brechas en los procesos internos, cultura organizacional y sistemas tecnológicos de la empresa. Los resultados arrojaron una percepción mayormente positiva hacia la innovación donde la mayoría de los encuestados considera que la empresa se encuentra abierta al cambio. También fomenta la experimentación y la colaboración pero aún persisten áreas de mejoras como la de recursos, incentivos y gestión de ideas donde una parte de los encuestados indica que recibe apoyo solo ocasionalmente. La identificación de la problemática asociada a la empresa permitió la formulación de un plan de acción estructurado en fases basado en la digitalización de procesos críticos, la integración de criterios de sostenibilidad en la toma de decisiones y el fortalecimiento de capacidades organizacionales en innovación. Este trabajo contribuye a la literatura de gestión al ofrecer una visión aplicada sobre cómo construir estrategias empresariales integradas, relevantes y sostenibles en un entorno de alta incertidumbre y cambio constante.Item type:Ítem, MONOGRAFIA DISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PARA LA ESTACION DE SERVICIOS EN VISTA HERMOSA ¨ META¨ARIZA, NANCY,TATIANA GAONA; MUÑOZ, JONHLYEsta investigación de tipo académico tiene como objetivo presentar una propuesta de diseño de estructura organizacional para la Estación de Servicio La Unión, ubicada en el municipio de Vista Hermosa, departamento del Meta, Colombia. Esta empresa se dedica a la comercialización mayorista y minorista de gasolina, aceites y productos derivados del petróleo. Actualmente, la organización opera sin una estructura formalmente definida, lo que ha generado dificultades en la distribución de funciones, toma de decisiones, comunicación interna y control operativo.Item type:Ítem, Propuesta de mejora continua y automatización para la gestión de inventarios en el banco de alimentosGarcia Peña, Jenny Carolina; Espinosa Prieto, Wendy Vanessa; Muñoz Moreno, Jonhly AlexanderEl cambio actual en el uso de herramientas digitales modernas, junto con un mayor enfoque en la gestión de recursos, plantea problemas más agudos para las organizaciones sociales en cuanto al cumplimiento de sus objetivos. El Banco de Alimentos de Bogotá, como institución destinada a aliviar el hambre y aumentar la seguridad alimentaria para poblaciones vulnerables, no es inmune a estas realidades. Su papel como operador logístico para la recolección, almacenamiento y distribución de productos alimenticios implica una cadena de valor operacional que requiere una respuesta ágil, precisa y transparente a las abrumadoras expectativas de las organizaciones beneficiarias. Sin embargo, el modelo tradicional de control de inventarios sufre de una estructura operacional que es incapaz de lograr una eficiencia óptima, donde el exceso de inventario junto con el deterioro y la distribución despilfarradora de recursos es rutinario. Este escenario presenta un problema que es más complejo y requiere soluciones tecnológicas, organizativas y logísticas integradas. Como este trabajo explora, el problema en la gestión de inventarios del Banco de Alimentos de Bogotá no es un problema singular, sino más bien una expresión localizada de un fenómeno global que afecta a muchas instituciones de asistencia alimentaria. La falta de rotación de productos, especialmente para artículos especializados con baja demanda, ha sido financieramente perjudicial junto con la ausencia de herramientas tecnológicas necesarias para responder adecuadamente a la demanda social dentro de la región. El procesamiento manual de solicitudes por parte de las organizaciones beneficiarias, sumado a una mala comunicación, aumenta la probabilidad de errores, ineficiencias y desperdicio de recursos. Tal falta de capacidad de previsión de demanda, automatización de procesos, sistemas efectivos de trazabilidad de productos y sistemas operativos en general no solo incrementa la ineficiencia operativa del Banco, sino que socava directamente el impacto de su misión social de combatir el hambre con la equidad y oportunidad que promete. Con base en el diagnóstico inicial, el objetivo principal de este estudio es formular una solución integral aprovechando la mejora continua y la automatización para el sistema de gestión de inventarios del Banco de Alimentos de Bogotá. Esta propuesta se sustenta en premisas teóricas sólidas, experiencias exitosas de contextos similares, y en un elaborado plan técnico que describe el diseño, implementación, monitoreo y evaluación del sistema. Asimismo, incluye el diseño de un sistema de ERP que automatiza el control de inventario de un depósito y utiliza IA predictiva en la demanda de productos alimenticios. Contará, además, con una plataforma de visibilidad integrada que permite a las organizaciones beneficiarias monitorear en tiempo real los niveles de inventario de los artículos, lo que mejora la calidad de los procesos de toma de decisiones y aumenta la eficiencia de la distribución.Item type:Ítem, ELABORACIÓN DE MANUAL DE PROCESOS PARA LOS CONSULTORIOS DEL LISBABBermúdez, Laura; Piñeros, Vanessa; Borda, María IsabelEl presente trabajo de grado se caracteriza por presentar los nueve consultorios que hacen parte del Laboratorio de Innovación Social del Banco de Alimentos de Bogotá, con el objetivo de establecer procedimientos e instrucciones claras y específicas para cada consultorio, según el programa en el que vaya a trabajar. La implementación de estos procedimientos tendrá múltiples beneficios: como la eficiencia operativa, la reducción de tiempos en la toma de decisiones, la consistencia en la calidad del servicio que el LISBAB prestará a las organizaciones sociales de base y también la facilidad en la capacitación de nuevos integrantes dentro de cada consultorio.Item type:Ítem, La cadena de suministro en el sector de artes graficas en ColombiaHuertas Ambrosio, José Camilo; Castillo, GloriaLa industria de las artes gráficas en Colombia ha experimentado cambios importantes en su cadena de suministro, motivados por la necesidad de adaptarse a un entorno económico en constante evolución y a los desafíos ambientales. Este artículo analiza el impacto de la adopción de prácticas sostenibles y de la innovación tecnológica en el sector, y cómo estos factores han contribuido a un crecimiento continuo. Se destaca la relevancia de desarrollar un marco teórico robusto que integre los elementos críticos de la cadena de suministro, basado en las contribuciones de autores reconocidos en el campo.Item type:Ítem, Detección y prevención de fraudes en el sistema financieroRojas Sanchez, Juan Sebastian; Hurtado Puentés, Estefania; Alba Suárez, Miguel AntonioEn el mundo actual, los fraudes financieros son una preocupación constante, con tácticas comunes como el phishing, el skimming y el fraude de identidad que afectan a muchas personas. Para combatir estas amenazas, los bancos han adoptado diversas estrategias, utilizando herramientas como la minería de datos y la inteligencia artificial para detectar actividades sospechosas. Además, analizan el comportamiento de los clientes para identificar transacciones inusuales y colaboran con autoridades para fortalecer la seguridad. La inteligencia artificial se ha convertido en un aliado clave en esta lucha, permitiendo un análisis en tiempo real que ayuda a proteger a los consumidores en un entorno digital cada vez más complejo.Item type:Ítem, Planeación estratégica para la empresa MasacreVillate, Andres Mauricio; Correal, Andres Felipe; Alba, MiguelEl proyecto desarrolló un plan estratégico para Masacre, una empresa joven en EE. UU., estructurando su misión, visión y valores, creando un manual de funciones y herramientas para alinear procesos con objetivos, logrando mayor flexibilidad, innovación y control.Item type:Ítem, Balanced Scorecard: Desarrollo, Aplicación e Intervención de la IAArenas C., Adriana C.; Jezlias, Pava V.; Miguel A., Alba S.El Balanced Scorecard (BSC) es una herramienta de gestión estratégica que permite evaluar el desempeño empresarial mediante un enfoque integral. Este estudio examina su aplicación en Ópticas Veo S.A.S., una empresa del sector óptico en Bogotá, Colombia, considerando sus cuatro perspectivas: financiera, del cliente, de procesos internos y de aprendizaje y crecimiento. Asimismo, se analiza la influencia de la inteligencia artificial en la mejora del BSC y la toma de decisiones. El trabajo concluye que la implementación del BSC puede optimizar la gestión empresarial, alineando objetivos estratégicos con el rendimiento organizacional, y facilitando la adaptación a un entorno competitivo.Item type:Ítem, Aproximaciones al campo de la innovación tecnológica y su tipologíaEspitia, Santiago; Porras, JaimeLa innovación se ha vuelto crucial para el crecimiento sostenible y la supervivencia de las organizaciones en un entorno en constante cambio, caracterizado por avances tecnológicos y fluctuaciones económicas. Este fenómeno no es solo una opción para quienes buscan liderar el mercado, sino que se ha transformado en una necesidad vital para todas las empresas que desean ser competitivas. Desde pequeñas startups hasta grandes corporaciones, la capacidad de innovar se ha convertido en un factor decisivo para adaptarse a la digitalización y a las demandas cambiantes de los consumidores. La esencia de la innovación radica en que va más allá de la mera creación de productos nuevos. Abarca la transformación de procesos internos, el rediseño de modelos de negocio y el desarrollo de estrategias que optimizan la eficiencia y responden a las necesidades del mercado. Este enfoque integral permite a las organizaciones no solo sobrevivir, sino prosperar en un entorno dinámico y en evolución. Dentro de este contexto, existen diversos tipos de innovación que ofrecen diferentes rutas hacia el éxito. La innovación de producto se enfoca en el desarrollo o mejora de bienes y servicios, mientras que la innovación de proceso optimiza la producción y distribución para mejorar la eficiencia y reducir costos. Por otro lado, la innovación de marketing transforma las estrategias de captación de clientes, y la innovación organizacional impulsa cambios estructurales y culturales dentro de la empresa, fomentando nuevas formas de trabajo y colaboración. Este enfoque integral subraya que la innovación, en todas sus formas, es una herramienta clave para generar valor y convertirse en una ventaja competitiva en el mercado global actual. Al examinar los distintos tipos de innovación, se destaca su importancia en el contexto contemporáneo y se analiza cómo pueden aplicarse estratégicamente para maximizar su impacto. Así, se busca comprender cómo la innovación puede servir como un elemento fundamental para el éxito de las organizaciones en un entorno caracterizado por la constante evolución.Item type:Ítem, Fortalecimiento de Convenios Institucionales: Un Enfoque para la Optimización de Recursos destinados a la Atención Integral de niños y niñas a través del Análisis de la Estructura Contable y Procesos Administrativos en la Fundación Sueño EcuestrSegura Barrera, Luisa Fernanda; Ovalle Villanueva, Tiffany Daniela; Borda Arias, Maria IsabelEste proyecto tiene como objetivo mejorar los procesos de atención integral a niños y niñas de primera infancia en la Fundación Sueño Ecuestre, mediante el fortalecimiento del convenio con el Banco de Alimentos. Se inició con un análisis de la estructura organizacional actual utilizando una matriz DOFA y un diagrama de Ishikawa, lo que permitió identificar vacíos en los procesos de la Fundación. Un problema significativo fue la falta de un manual de funciones y un reglamento interno, lo que generó confusión y afectó la eficiencia de los colaboradores. Se propone la creación de manuales detallados para definir roles y responsabilidades, mejorando así la cohesión del equipo y la calidad de la atención. Otro hallazgo fue la ausencia de un organigrama actualizado, especialmente en áreas clave como fonoaudiología, nutrición y terapia. Un organigrama claro facilitará la asignación de responsabilidades y mejorará la coordinación de los servicios. Además, se detectó la falta de políticas contables definidas y de cuentas específicas para los costos en la estructura del PUC. Se recomienda revisar la documentación fiscal y realizar un análisis de los ingresos y egresos relacionados con la atención infantil, con el fin de identificar áreas que podrían ser cubiertas por el Banco de Alimentos. Este proyecto busca optimizar procesos internos, fortalecer alianzas estratégicas y contribuir al desarrollo integral de los niños, fomentando la inclusión social y un impacto positivo en la comunidad, basado en la experiencia empírica adquirida durante el servicio social en la Fundación.